サポート実績多数！外国人宿泊客と設定などに関する確認をし、課題解決に進めます
大手通信インフラSIerのN社と連携し、客室WiFiの接続に関する 問い合わせサポートを運営している事例をご紹介いたします。 外国人宿泊客がWiFi接続の対応に困った際にホテルフロントに連絡しますが、 ホテルフロントではその全てをランゲージワンに委任。 当社は外国人宿泊客と設定などに関する確認をし、課題解決に進めます。 【事例概要】 ■対応言語：日本語、英語、中国語、韓国語 ■接続トラブルに関する問い合わせは全てFAQにて対応 ■FAQで対応できない場合は、エスカレーションし対応依頼 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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用途／実績例
【サポート実績】 ■新宿有名ホテル ■御殿山有名ホテル ■軽井沢有名ホテル ■幕張有名ホテル ■池袋有名ホテル ■中部国際空港有名ホテル ■大阪リゾート大手ホテル ■都内リゾート大手ホテル ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
当社は、コミュニケーションの壁を取り除くお手伝いを行っています。 特に、医療・消防・警察など安心安全に関わる分野や、電気・ガス・水道・ 交通・通信・金融などの社会インフラに関わる分野において、 電話通訳を行う多言語コールセンターサービスを提供し、 日本に暮らす全ての外国人の、コミュニケーションの垣根を低くすることに 尽力しております。