マルチステークホルダー管理を実現！顧客体験の改善までを支援します
当社で取り扱っている『Discoveriez』の強みについてご紹介いたします。 流通小売・卸、ディーラーといった日本特有の商習慣によるマルチテナント化 に適しており、ビジネスを「点」だけでなく、「面」でとらえることができる ことを仕組み化。 また、企業内に多く存在する部門ごとのプラットフォームとして、企業内での VOC活用の促進を支援いたします。 【特長】 ■日本特有の商習慣によるマルチテナント化に好適 ■様々な情報をつなぎ・まとめるマルチステークホルダー管理を実現 ■バラバラな情報・属人化した業務や散在する顧客接点情報・個別で 使われているシステム内の情報の一元管理 ■情報を適切な状態で各部門、取引先、顧客などさまざまなステークホルダーに 適した情報伝達、共有ができる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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当社では、お客さま対応窓口に寄せられるインシデント／クレーム情報を 企業経営に活かすための業界特化型プラットフォームを開発・提供しています。 世の中の声を整理し、解決策への到達を加速させるお客さま接点に 特化したサービス“Discoveriez”などを取り扱っておりますので ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。