テレビ窓口システム「テレ窓」がオアシスパークの園内リモートインフォメーション窓口システムに採用！
河川環境楽園 オアシスパーク様が提供する園内リモートインフォメーション 窓口システムに、LoopGateを活用した遠隔テレビ窓口システム「テレ窓」を 採用いただいた事例をご紹介いたします。 同施設では、従来は限られた時間でしか提供できなかったインフォメーション センターにおいて、テレビ窓口システムを利用することで、いつでも総合案内 サービスを提供できるようになり、広大な園内において、これまで以上に サービス品質の向上を実現されています。 当システムは、外国語対応や手話対応等にも対応しており、来日外国人観光客の 増加が予測されるコロナ終息後のこれからに適切な業務革新ツールとしても 注目されています。 【評価ポイント】 ■まるで対面しているような臨場感のあるビデオ通話品質であること ■高齢のお客様やパソコン等のIT機器が苦手な職員等、誰でも使える 簡単な操作性であること ■ITサービスには珍しく土日祝日もサポートセンターを利用できること ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
ギンガシステムは「コミュニケーション環境の改善」を提供するシステムインテグレーターとして、下記のサービスを展開しております。 ・拠点間常時接続システム「お隣オフィス」 ・テレビ会議システム・WEB会議「LoopGate」 ・閉域網・オンプレミス対応テレビ会議・WEB会議「LoopGate」 ・リモート窓口システム「テレ窓」 ・音響設備・映像システムのトータル設計「会議室インテグレーション」 ・ハイブリッド会議システム「Zoom Rooms・Google Meet ハードウェア・Microsoft Teams Rooms」 ・Google Workspace 導入支援 ・FCEプロンプトゲート 多くの法人様・さまざまな場面で活用いただいております。 ・提供年数 27年 ・導入社数 2900社以上 ・ユーザー数 20万人以上 ・官公庁「テレビ電話窓口システム」700台以上 ・常時接続（お隣オフィス）300社以上