オンライン対面窓口を設置！自治体DX推進の取り組み、市民サービスの向上を目指して
茨城県結城市役所様へ「LoopGate」を導入した事例をご紹介いたします。 テレビ会議システムを使って出張所と本庁をつなげるオンライン対面窓口 という方法が最適と考え、当システムを導入。 実際に利用になる方からは「これまでは本庁に出向かなければできなかった事が 出張所に行けば解決できた」というお声をいただいているそうです。 【インタビュー概要(抜粋)】 ■行政サービスの生産性の向上を目指して ■ペーパーレス化の導入 ■いろいろなものを試して利便性の向上を追求 ■オンライン対面窓口の設置はチャレンジが形になった ■モデルケースとして他自治体からの視察も ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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【その他のインタビュー概要(抜粋)】 ■新型コロナウイルスの感染拡大防止策の検討が始まり ■「お互いの姿が見えること」が重要だった ■市民の方々が使える仕組みの答えがオンライン対面窓口 ■職員の働き方改革にも一役 ■出張所からでもワンストップで対応できる ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
RTCテックソリューションズは「コミュニケーション環境の改善」を提供するシステムインテグレーターとして、下記のサービスを展開しております。 ・拠点間常時接続システム「お隣オフィス」 ・テレビ会議システム・WEB会議「LoopGate」 ・閉域網・オンプレミス対応テレビ会議・WEB会議「LoopGate」 ・リモート窓口システム「テレ窓」 ・音響設備・映像システムのトータル設計「会議室インテグレーション」 ・ハイブリッド会議システム「Zoom Rooms・Google Meet ハードウェア・Microsoft Teams Rooms」 ・Google Workspace 導入支援 多くの法人様・さまざまな場面で活用いただいております。 ・提供年数 28年 ・導入社数 3000社以上 ・ユーザー数 20万人以上 ・官公庁「テレビ電話窓口システム」700台以上 ・常時接続（お隣オフィス）300社以上
