若手技術者の自律学習促進と問い合わせ対応の迅速化を目的とした事例！
他社のAI検索活用事例を紹介します。 大成建設様の建築施工技術探索システム 同社では、年間3000件を超える施工技術問い合わせが発生。回答に平均 3営業日を要し、専門用語の壁が若手技術者の自律学習を阻害していました。 活用後は、問い合わせ対応時間の大幅短縮と持続的な改善による効率的な 技術継承が実現しました。 【事例概要】 ■背景 ・OJT依存型の教育体系の非効率性 ■成果 ・即時解決率が58％から89％に向上 ・類似事例検索時間が従来平均45分から5分以内に短縮 ・フィードバックループにより回答精度が毎月2.3％向上 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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当社は2002年設立の東京都目黒区にあるIT企業です。 現在、AIソリューション事業、システム開発事業、教育事業を展開しております。
