タッチポイントを充実させてインサイドセールスを強化したい企業様へ！
「カスタマーポータルサービス」は、自動化の仕組みや運用改善が 可能で、生産性向上にも寄与いたします。 機能やデザイン、インフラについては当社ナレッジをベースにした サービスをご活用いただき、顧客サービスに集中できる環境を提供。 また、コンテンツをExcelで取込みページを自動生成し、Web画面からも 編集が可能となっており、多言語にも対応しております。 【特長】 ■サポート履歴・保全履歴 ■Excel取り込み＋ページ自動生成 ■問い合わせ送信時にワークフロー連携 ■適切な担当者へ通知メール送信 ■グローバル対応・他システム連携 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【カスタマーポータルを導入する利点】 ■顧客満足度の向上 ■顧客データ活用、購買履歴からの予防保全 ■ビジネス機会の創出 ■カスタマーサポートのDX ■グローバル対応可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
当社は、Liferay, Inc.の日本支社として2012年に設立されて以来、日本国内のお客様へ製品・サービスの提供を行っております。 また、ガートナー社の統合ポータル、デジタルエクスペリエンスプラットフォーム分野においてのマジック・クアドラントにて、10回連続でリーダー企業の1社に選ばれるなど、ポータルのリーダー企業です。 主力製品の大企業向けポータル製品 Liferay DXPは、世界の有数企業に数多く導入されています。 わたしたちは、人々の能力を最大限に活かして、互いに貢献できる世界をつくることを目指して、日々業務に励んでいます。 ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。