カスタマーポータルで適切なエクスペリエンスとコスト削減を実現！
製造業において常に重要となるのは、効率的なプロセスとこれをサポートする 適切なツールです。 さらに、近年のサプライチェーンにおける混乱、顧客ニーズの変化、 インフレの圧力といった課題は、効率的に業務を遂行することの重要性を 裏付けています。 本書では、顧客とサポートチーム双方の業務をさらに効率化させるため カスタマーポータルに必要な6つのベストプラクティスをご紹介します。 【掲載内容(抜粋)】 ■はじめに ■スムーズな顧客オンボーディング ■日常業務の効率を上げるセルフサービス機能 ■複雑な発注プロセスの簡素化 ■一貫したエクスペリエンス ■必要な情報をすぐに入手できる検索のしやすさ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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【その他の掲載内容】 ■ポータルを最新の状態に保つ、使いやすいツールの導入 ■カスタマーポータルを最大限活用しよう ■ソリューションをカスタマイズするオールマイティなプラットフォーム ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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当社は、Liferay, Inc.の日本支社として2012年に設立されて以来、日本国内のお客様へ製品・サービスの提供を行っております。 また、ガートナー社の統合ポータル、デジタルエクスペリエンスプラットフォーム分野においてのマジック・クアドラントにて、10回連続でリーダー企業の1社に選ばれるなど、ポータルのリーダー企業です。 主力製品の大企業向けポータル製品 Liferay DXPは、世界の有数企業に数多く導入されています。 わたしたちは、人々の能力を最大限に活かして、互いに貢献できる世界をつくることを目指して、日々業務に励んでいます。 ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。