200種類のプリント技法でも即座に回答！AIチャットボットで実現した効率的な顧客対応
クラウドサーカス株式会社が提供するAIチャットボット 『IZANAI Powered by OpenAI』を導入されているお客様の 事例をご紹介します。 以前は他社のシナリオ型チャットボットを導入していましたが、業務との 相性が悪く、思うように活用できていませんでした。社内は少人数体制で、 社員は他の業務と兼任しており、チャットボットの更新作業は後回しに なりがちで、古い情報のまま運用されてしまうという課題が生じていました。 現在は、シルクスクリーン印刷などプリント加工に関するサービスサイトに 設置し、問い合わせ対応を担っており、社内では優先度の高い業務に 集中できるようになり、業務全体にもメリハリが生まれています。 【事例概要】 ■導入目的：顧客対応の効率化 ■業種：製造業 ■部門：戦略開発部 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
これまで製造業を中心に2,200社以上にデジタルマーケティング支援をしてきたクラウドサーカスのWebマーケティング支援プランです。 Cloud CIRCUSは、顧客を増やす5つの課題領域「情報発信」 「集客」 「顧客体験価値向上」 「見込顧客育成と顧客化」 「解約防止・リピート増」を実現するSaaSツール群です。初めてデジタルマーケティングにお取り組みされる方でも、誰でも簡単にすぐ始められ使いこなせます。 クライアントは製造業が多く、知見を保有しております。 製造業のデジタル営業・マーケティング特集コンテンツ https://mtame.jp/digital_marketing/industry_marketing/