優良顧客の獲得に向けたマーケティング・分析手法を解説。ビッグデータとAIの応用についても紹介
本資料は、顧客との関係性を構築・管理する「顧客管理(CRM)」について、 基本的な考え方やマーケティング・分析方法などを解説した資料です。 優良顧客を判別・獲得する方法や、顧客価値の考え方のほか、 1to1マーケティングに関連する4Pやビッグデータについても 簡潔に、わかりやすく紹介されています。 【掲載内容】 1.マスから個々人へのマーケティング 2.優良顧客の囲い込み 3.優良顧客を識別する 4.顧客の価値 5.1to1マーケティングにおける4Pの側面 6.ビッグデータとAI ※資料は「カタログをダウンロード」からすぐにご覧いただけます。
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基本情報
【目次(抜粋)】 ■1to1マーケティング ■経済の環境を大きく変えたインターネット ■データベース・マーケティング ■顧客ピラミッド ■フリークエント・ショッパーズ・プログラム（FSP） ■デシル分析 ■RFM分析 ■顧客生涯価値 ■顧客資産 ■プロダクト：消費者が製品開発を行う時代 ■ビッグデータで何ができるのか ■データマイニングとAI ■AIのわな－ビジネスでAIを用いる際の2つの弱点
用途／実績例
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