接客研修の標準化と即戦力化をAIで実現！
小売業界の接客においては、お客様一人ひとりに合わせた丁寧な対応と、店舗全体で一貫したサービス品質の提供が求められます。 特に、新人スタッフの早期戦力化や、多様な顧客ニーズへの対応は、店舗の顧客満足度や売上に直結する重要な課題です。 従来のOJTでは、担当者によって指導内容にばらつきが生じやすく、教育に時間を要するケースも見られます。 Teachme Bizは、動画とAIを活用することで、これらの課題を解決し、効果的な接客研修を実現します。 【活用シーン】 ・新人スタッフの接客ロープレ研修 ・商品知識やセールストークの標準化 ・クレーム対応やトラブルシューティングの共有 ・店舗ごとのベストプラクティスの展開 【導入の効果】 ・接客スキルの均一化と向上 ・新人スタッフの早期戦力化 ・研修にかかる時間とコストの削減 ・顧客満足度の向上
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基本情報
【特長】 ・スマートフォンで撮影した動画から、分かりやすい接客マニュアルを簡単に作成できます。 ・AIが動画から字幕生成やシーン分割を支援し、マニュアル作成工数を削減します。 ・誰でも同じ品質で接客研修を受けられる環境を構築し、教育の標準化を実現します。 ・検索機能やタスク配信機能で、作成したマニュアルの活用を促進します。 ・20言語以上の多言語対応で、外国人スタッフの教育にも活用できます。
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用途／実績例
本製品の活用事例や導入効果については、アーカイブウェビナーをご覧ください。 ▶ アーカイブウェビナー視聴はこちら URL：https://sandx.seminarone.com/0J3S2rGyJkK-dwq4cNKrkA/event ※内容は上部にあるアーカイブウェビナーと同様です。
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企業情報
IoT時代のものづくりをサポートする創業より70年の商社です。国内拠点は京都本社(京都市南区)、名古屋営業所(名古屋市名東区)、滋賀営業所(滋賀県栗東市）、明石出張所(兵庫県加古郡)、岡山営業所(岡山市北区)の5拠点及び海外にマレーシア、フィリピンの2拠点ございます。
