AIが電話を24時間365日自動応対。人手不足とコストを一気に解決
TechnoVoiceは、御社のFAQ・マニュアル・対応履歴などのドキュメントをAIが学習し、かかってきた電話に自動で応対するAI電話応対システムです。最新の音声合成により人間のオペレーターのような自然な会話を実現。深夜・早朝・休日も休みなく稼働し、機会損失を防ぎます。既存ドキュメントを学習するだけで導入でき、対応内容は随時学習・改善。人件費や教育コストを大幅に削減します。
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基本情報
【主な機能・特徴】 ■24時間365日対応：深夜・早朝・休日も自動で電話応対し、機会損失を防止 ■ナレッジ学習：FAQ・マニュアル・過去の対応履歴など御社ドキュメントをAIが学習 ■自然な音声対話：最新の音声合成技術で人間のオペレーターのような自然な会話を実現 ■学習・改善：対応内容を随時学習し、応対品質を継続的に向上 ■コスト削減：人件費・教育コストを大幅に削減し、高いROIを実現 【導入の流れ】 1.ドキュメント提供 → 2.AI学習・応対シナリオ構築 → 3.電話システム連携 → 4.テスト運用後、本番稼働
価格帯
納期
用途／実績例
■代表電話の一次対応：会社への問い合わせを自動で振り分け、担当者へ転送 ■カスタマーサポート：よくある質問への自動回答でオペレーターの負担を軽減 ■予約・受付対応：予約の受付・確認・変更を24時間自動で対応 ■営業時間外・休日の自動応対：時間外や土日祝の問い合わせ電話をAIが受け付け、機会損失をゼロに 【こんなお悩みに】電話対応の人手が足りない／営業時間外の問い合わせに対応できない／コールセンターのコストが高い／オペレーター教育に時間がかかる
企業情報
株式会社テクノスフィアは、AI・IoT・Webシステム開発など先進の技術領域で お客様の課題解決に取り組む大阪のシステム開発会社です。 2021年の創業以来、フラットなチーム体制を活かし、柔軟でスピーディな 開発スタイルを実現。 画像検査AI、スマートファクトリー支援システムなど、社会課題の解決に 直結するソリューションを手がけています。
