2026年10月1日、 カスタマーハラスメント対策が事業主の義務になります。御社のカスハラ対策、準備できていますか？
規程を整える。相談窓口を設ける。従業員へ周知する。 そしてもう一つ考えておきたいのが、 実際にカスハラが発生したとき、従業員がどう対応するか。 カスハラ対応を「知っている」から「できる」へ。 カスハラ対応は知識を身につけることと、 実際に対応できることには距離があります。 だからこそ、従業員教育には 「実際に対応してみる」機会が必要です。 DARUMA&は、AIを相手にカスタマーハラスメントを想定した対応を練習できるサービスです。 実際に言葉を選び、自分で判断しながらAI相手に対応。 研修やマニュアルで学んだ知識を、 「自分ならどう対応するか」へ変えていきます。 ロープレ後のAIフィードバックによって 対応の結果だけでなく、その過程から学ぶことができます。 詳細説明やデモのご要望は、弊社webサイトよりお問い合わせください。 https://jtg-agency.jp/solution/4788-2/ https://jtg-agency.jp/contact/
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基本情報
AIロープレ「DARUMA&」 ・カスタマーハラスメント対応 ・営業対応 の2種類で展開しています。 プレイヤーの対応によって変化する相手の「内心の声」を可視化（※特許出願中）。 自分のどの発言が相手を落ち着かせたのか。 逆に、どの一言が状況を悪化させてしまったのか。 ロープレ後のAIフィードバックによって 対応の結果だけでなく、その過程から学ぶことができます。
価格帯
納期
用途／実績例
・カスタマーハラスメント対策のトレーニング教材として ・若手営業担当者のロープレ相手として
企業情報
株式会社JTGは製造業のお客様の重要工程である「外観検査」の課題を解決します。 外観検査は目視による検査がまだまだ重要とされていますが、 検査員ごとの品質のバラつきや少子化による検査員の確保の難しさなどその課題は今後一層深刻となる見通しです。 そのような課題に対して、我々JTGは自動化提案による課題解決を提案しております。 外観検査の自動化に向けて、その有効性の検証や装置としての検討などいくつものプロセスがありますが JTGではそのステップを一気通貫してご提案しております。 判定を行う撮像の検証、判定ソフトの有効性確認、それらをまとめた検査機構の検討、 一方ではパッケージ化された汎用検査装置のご提案など、お客様のニーズごとにご提案が可能です。 外観検査工程に課題をお持ちのお客様はお気軽にお問合せをお願いします。
