最寄り駅からの行き方や目印、駐車場の有無など、事前にご指定いただいた会社情報をご案内します。
「最寄り駅からどう行けばいいですか？」「近くに駐車場はありますか？」など、来訪前によくあるお問い合わせ。 こうした「その会社のスタッフなら知っているはず」と思われるご質問に、「担当者から折り返しご連絡します」とご案内するだけでは、新規のお客様を不安にさせてしまうかもしれません。 My Team108なら、応対指示書にあらかじめご記入いただいた会社・事務所情報をもとに、オペレーターが電話口でご案内します。 【こんなご案内が可能です】 ・最寄り駅から事務所までの行き方 ・バスや車での行き方 ・近隣の目印となる建物 ・駐車場の有無や駐車可能台数 など 会社情報のご案内をMy Team108に任せることで、担当者の折り返しの手間を軽減できる点もメリットの一つです。 事前に登録のないご質問やお問い合わせは、応答後転送で担当者へおつなぎすることも可能です。
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基本情報
【当社の特徴】 ・オペレーターは、半年以上の教育と研修を受けた正社員＆資格保持者（秘書検定+電話応対技能検定） ・スケジュールに合わせて帰社時間を伝えられる ・受電内容の報告は、メール以外にSlack、Chatwork、LINE、LINEWORKS、GoogleChat、MicrosoftTeamsへも可能 ・プライバシーマーク取得済み
価格情報
オーダーメイドでご利用いただけます。 ご希望に合わせてお見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
納期
~ 1週間
※マニュアル量により納期が変動する場合がございます。お気軽にお問い合わせください。
用途／実績例
取引先への対応を大切にしたい中小企業や個人事業主、士業の方にご利用いただいています。 小規模コールセンター・電話代行サービス ＜ご利用実績プラン＞ Personal Plan（パーソナルプラン） 月額1万5千円～（税別） Standard Plan（スタンダードプラン）月額3万円～（税別） 日英Personal Plan（日英パーソナルプラン）月額1万5千円～（税別） ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。
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企業情報
株式会社大阪エル・シー・センターでは、電話代行サービスを中心に、コールセンター運営、カスタマーサポートセンター運営、BPOサービスなどを手掛ける企業です。 ＜電話代行サービス＞ 電話応対技能検定や秘書検定を取得した正社員オペレーターが、貴社のスタッフとして丁寧に電話対応します。 「CUBE電話代行サービス」は、応答後転送やスケジュール対応など、柔軟な電話対応が可能です。 チャット通知やFAQ対応ができる、士業向け電話代行サービスの「My Team108」もご提供しています。 ＜外国語対応＞ 電話で外国語対応を必要とする企業様に向けて、ネイティブのスキルチェックをクリアした日本人オペレーターによる英語の電話応対をご提供します。 ＜受付代行サービス＞ 商品名や型番、サイズや色の聞き取り、FAQ対応、注文や予約、キャンセル受付など、オーダーメイドの対応も可能です。 ＜カスタマーサポートセンター＞ マニュアルや業務フローに沿った対応だけでなく、傾聴と共感を大切にした電話応対を行います。 詳しくはお気軽にお問い合わせください。
