実際に他社から乗り換えたお客様の声をご紹介／電話代行サービスMy Team 108
電話代行サービスを選ぶ際、料金の安さは気になるポイントのひとつ。 しかし、お客様と直接会話するサービスだからこそ、応対品質も重要です。 My Team108には、他社の電話代行サービスを利用した経験を持つお客様からも声をいただいています。 【実際に寄せられたお客様の声】 ・他社から乗り換えたが、My Team108の丁寧で柔らかな電話応対は安心感がある ・低価格な他社へ変更後、応対品質面でのトラブルをきっかけにMy Team108を再契約した My Team108では、オペレーターの応対品質を重視しています。お客様の状況や用件をくみ取り、一件一件の電話に丁寧に応対します。 電話代行を比較するときは、料金やコール数だけでなく「自社のお客様への電話応対を安心して任せられるか」という視点でも選んでみませんか？
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基本情報
【当社の特徴】 ・スケジュールに合わせて帰社時間を伝えられる ・受電内容の報告は、メール以外にSlack、Chatwork、LINE、LINEWORKS、GoogleChat、MicrosoftTeamsへも可能 ・オペレーターは、半年以上の教育と研修を受けた正社員＆資格保持者（秘書検定+電話応対技能検定） ・プライバシーマーク取得済み ・ネイティブのスキルチェックをクリアした日本人オペレーターによる英語対応プラン有り
価格情報
オーダーメイドでご利用いただけます。 ご希望に合わせてお見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
納期
~ 1週間
※マニュアル量により納期が変動する場合がございます。お気軽にお問い合わせください。
用途／実績例
多くの中小企業や個人事業主、士業の方にご利用いただいています。 小規模コールセンター・電話代行サービス ＜ご利用実績プラン＞ Personal Plan（パーソナルプラン） 月額1万5千円～（税別） Standard Plan（スタンダードプラン）月額3万円～（税別） 日英Personal Plan（日英パーソナルプラン）月額1万5千円～（税別） ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。
カタログ（1）
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企業情報
株式会社大阪エル・シー・センターでは、電話代行サービスを中心に、コールセンター運営、カスタマーサポートセンター運営、BPOサービスなどを手掛ける企業です。 ＜電話代行サービス＞ 電話応対技能検定や秘書検定を取得した正社員オペレーターが、貴社のスタッフとして丁寧に電話対応します。 「CUBE電話代行サービス」は、応答後転送やスケジュール対応など、柔軟な電話対応が可能です。 チャット通知やFAQ対応ができる、士業向け電話代行サービスの「My Team108」もご提供しています。 ＜外国語対応＞ 電話で外国語対応を必要とする企業様に向けて、ネイティブのスキルチェックをクリアした日本人オペレーターによる英語の電話応対をご提供します。 ＜受付代行サービス＞ 商品名や型番、サイズや色の聞き取り、FAQ対応、注文や予約、キャンセル受付など、オーダーメイドの対応も可能です。 ＜カスタマーサポートセンター＞ マニュアルや業務フローに沿った対応だけでなく、傾聴と共感を大切にした電話応対を行います。 詳しくはお気軽にお問い合わせください。
