商材や業界の特性を理解し、正しくエンドユーザーとコミュニケーションを行うことで、より高い成果創出を実現
「カスタマーサクセス支援」では、営業アウトソーシングを経て蓄積された 独自メソッドを活用した業務設計から、お客様の商材価値を最大限に引き出し、 カスタマーサクセス業務の仕組化/組織化によるLTVの最大化に貢献いたします。 誰かに頼る形ではなく、仕組み化された高品質なカスタマーサクセスを実現。 パーソル独自のセールスメソッドを活用し、再現性のある業務設計を 目指します。 【特長】 ■戦略設計から実行まで幅広いメニューでのご支援 ■独自メソッドを活用した業務設計 ■様々な業界に精通したカスタマーサクセス人材 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【提供サービスメニュー】 ■カスタマーサクセスコンサルティング ■VOC収集/分析 ■カスタマーサクセス実行支援 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
価格帯
納期
用途／実績例
【このようなお悩みに】 ■オンボーディングのプロセスを改善し品質を向上させたい ■解約を減らしたいが思うような成果が出ていない ■アップセル・クロスセルが伸び悩んでいる ■カスタマーサクセス組織を立ち上げたい or 強化したい ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
企業情報
パーソルビジネスプロセスデザインは、これまで数多くのお客様の業務をお預かりし、改善や最適化を進めてまいりました。 中でもセールス＆マーケティング領域は、戦略策定や組織変革のコンサルティングからアウトソーシングまで、さまざまなご支援実績がございます。 その知見や最新のAI/DXツールを通じて、お客様の業務プロセスを適切な形に改善・変革し、生産性の向上や人員配置の最適化を実現。 お客様のサービスや事業、さらには企業全体の提供価値を向上させます。 また、企業だけでなく、そこではたらく人々や社会全体に貢献することを目指します。 長年にわたり培ってきたビジネスプロセスを柔軟にデザインする能力こそが、私たちの最大の強みです。
