CTI・サポートセンターの製品一覧
- 分類：CTI・サポートセンター
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【重量物の取り扱いによる作業負担を軽減！】お客様の課題を解決した導入事例5選を収録！ワークに応じた無料相談、テストも受付中！
- その他搬送機械
顧客情報の一元管理で、迅速かつ高品質なアフターサービスを実現！
- CTI・サポートセンター
F-Revo（エフレボ）CRM カスタマーポータル機能を大幅に強化した リニューアル版を12/4より提供開始
シンキングリードが提供する「F-RevoCRM」は顧客に関わる接点情報をすべて管理できる統合型顧客管理システムです。 様々な管理情報を各顧客情報に紐づけ、データ保存することで全社的な一元管理が可能であり、マーケティング・営業・サポート・販売管理など多様な業務シーンでF-RevoCRMは利用されています。 近年さまざまな場面でオンライン化が進み、ビジネスシーンにおける取引やコミュニケーションもオンラインが標準となりつつあります。 F-RevoCRMの導入を検討される企業や、実際に利用しているユーザー企業の担当者の方より、電話やFAXのやり取りが残っており、「顧客接点のオンライン化」による「顧客接点の一本化」や「顧客対応品質の向上」のご相談が多く寄せられました。 そこで、これまでもF-RevoCRMのオプション機能として提供していました「カスタマーポータル」機能を、より顧客とやり取りがスムーズに行えるプラットフォームを目指したリニューアル版の提供に至りました。
サポート体制を強化！お客様向けに進捗状況を見える化するためのポータルサイトを提供
- CTI・サポートセンター
電話システムとコンピュータシステムを統合する技術！基本概念をはじめ詳しくご紹介
- CTI・サポートセンター
CTIの特長と種類に加えて、7つの選ぶポイントを提示！貴社に合うCTIを選ぶ情報をご提供
- CTI・サポートセンター
20年以上のノウハウを蓄積した、オフィス電話・コールセンター向けのCTIシステムです。
- CTI・サポートセンター
- データ検索ソフト
販売実績20年以上、着信と同時に相手が分かるCTIソフト「発信写録」。CTI機能と顧客管理機能を実装するソフトウェアです。
- CTI・サポートセンター
AIを使って、応対履歴の後処理時間削減やVOC分析にお役立ていただけます。
- CTI・サポートセンター
- 文書・データ管理