運搬・配膳車の製品一覧
- 分類：運搬・配膳車
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パワーと効率を極めたAMRー運搬ロボットStarLift600
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ロボット導入後も安心！ロボットバンク「カスタマーサービス部」の取り組み
製造・物流現場における自律走行搬送ロボット（AMR）の導入が広がる中で、「導入後の運用支援」や「トラブル対応」の重要性が増しています。ロボットバンク株式会社では、お客様に長期的な安心と最大の効果をお届けするために、専任の「カスタマーサービス部」を中心としたトータルサポート体制を整備しています。 ロボットバンクでは、単にAMR（自律走行搬送ロボット）を導入するだけでなく、導入後も、カスタマーサービス部を中心に、定期点検やリモートモニタリングによる稼働状況の把握、トラブル発生時の迅速な対応、さらに操作トレーニングやマニュアル整備など、現場の安定稼働と継続的な改善を支えるサポート体制を整えています。 【カスタマーサービス部の主な対応内容】 ・専用窓口による迅速なサポート対応 ・導入後のお問い合わせや技術相談に、専門スタッフがスピーディに対応します。 ・リモートサポート体制の整備 ・遠隔モニタリングやリモート診断により、ダウンタイムを最小限に抑えます。 カスタマーサービス部へのお問い合わせはこちらへ support@robotbank.jp
