更新日： 集計期間:2025年08月27日～2025年09月23日
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製造、販売・卸業のお客様に「つなぎ保守」のご契約をいただいた事例をご紹介！
当社で対応した、商品在庫や入出庫管理のシステムの延命事例について ご紹介いたします。 お客様には、既存ベンダーの保守が切れてしまったが、すぐにリプレースを 行うことができなかったサーバーでHDDエラーを示すランプが点灯し、 予算などの関係もあり、検討に時間がかかっている状況でした。 そこで、既にエラーが起きている状況を踏まえ、すぐに営業が訪問し、 障害ログや構成情報をお伺いいたしました。スポット保守にてエラー対応の後、 保守の切れていた2台について「つなぎ保守」のご契約をいただきました。 【事例概要】 ■業種：製造、販売・卸 ■保守対象機設置場所：大阪府大阪市 ■目的・効果：システムの継続、リプレイスまでの延命、 スポット保守(無保守での障害)、コスト削減 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
お客様の大切なハードウェアのメンテナンスを行い、 作業の効率化をUP致します！
常にお客様の立場で、円滑な業務推進のために質の高い保守サービスをご提供しております。
防犯カメラや入退室管理システムなどの選定からメンテナンスまで一括支援。保守作業のアウトソーシングも実施【代理店募集中】
当社は、防犯カメラや入退室管理システム、デジタルサイネージといった 設備の販売から、設置工事・保守までワンストップで提供しています。 導入目的や設置条件などに適した機器の選定・提案を行い、 長年にわたり培ってきた技術力をもとに、お客様のご要望に臨機応変に対応。 設置工事や保守サービスは、チームで連携することで きめ細やかな調整とスピード感のある対応を実現しています。 【特長】 ■製品の選定からメンテナンスまでワンストップ対応 ■施設の課題や目的に応じた製品導入をサポート ■新設や機器入れ替えのご相談に対応 ■保守作業のアウトソーシングも実施 ※詳しくは資料をご覧ください。お問い合わせもお気軽にどうぞ。 当社では、サービスの提供にご協力いただける代理店を募集中です。
第三者保守を使うのは初めて…製造業のお客様が「つなぎ保守」に決めた理由
対象機器は2016年に発売したNEC製のラックサーバー。 今回、保守切れの時期に社内システムの更新が重なったため、無保守での運用の期間に万が一トラブルが起きたら…と対応に悩まれたとのことです。 一方で第三者保守の利用も初めてで、サポート内容について不安をお持ちでした。 「つなぎ保守」の場合、構成情報を共有いただきましたら、速やかなお見積り提示やサービスのご提案を心掛けております。 また、ご要望があれば対面およびWEBでの面談でサービスのご紹介の機会をいただいております。 弊社の24時間365日の障害受付や、専用部材での保守体制にご納得いただき、ご契約いただきました。 ■課題 製造記録用の社内システムの変更に伴い、現状のデータを一定期間は保持しておきたいというニーズをお持ちでした。 また、新システム稼働前にEOSLが終了するという事で、お問い合わせをいただきました。 ■提案 ハードウェア保守という選択肢として、「つなぎ保守」をご提案いたしました。 第三者保守は初めてで不安をお持ちでしたが、担当営業より丁寧に保守体制について説明し、ご安心いただいた上でご契約いただきました。
