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基幹システム連携含むマスタ作成や、マルチチャネル連携も可能！
当社で取り扱っている『Discoveriez』の機能についてご紹介いたします。 「インシデント管理 受付情報登録・お客様情報登録」をはじめ、「承認 ワークフロー」や、「集計分析・帳票」などが搭載。 その他にも、特定の条件をもとに、類似する案件を表示する「リスクセンサー」 や、関係者にメールを自動発報する「メール通知」機能などもございます。 【機能一覧】 ■インシデント管理 受付情報登録・お客様情報登録 ■承認ワークフロー(承認ステータスの管理) ■集計分析・帳票(クロス集計・CSV出力・帳票出力・ポータル) ■リスクセンサー ■マスタ作成(基幹システム連携含む) ■マルチチャネル連携(CTI・メール・チャット・BIツール等) ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
接客業務の効率化と顧客満足度向上を支援
小売業界の接客業務では、正確な情報伝達と迅速な対応が求められます。特に、商品の説明や在庫確認、顧客からの問い合わせへの対応において、正確性とスピードが重要です。手書きでの記録や、情報検索に時間がかかると、顧客をお待たせすることになり、顧客満足度の低下につながる可能性があります。音声支援システム『WorkingVoice』は、音声入力によってこれらの課題を解決します。 【活用シーン】 * 商品に関する問い合わせ対応 * 在庫確認 * 顧客情報の記録 【導入の効果】 * 業務効率の向上 * ミスの削減 * 顧客満足度の向上
スマートグラスで作業指示、報告書の作成～承認までの一連業務を効率化が可能なソリューションのデモを行います
HappyLifeCreators株式会社は2022年4月20日（水）～22日（金）に DMMオンライン展示会で開催されます「建築・土木×テクノロジー EXPO」に出展いたします。 「DMMオンライン展示会」は2020年10月より新規事業として立ち上がったIT企業ならではのノウハウを活かしたオンラインイベント事業です。 展示会ブースでは設備点検作業支援「TASKel」をご紹介しております。 デモや詳細の問い合わせ、オンライン商談も可能です。 ＊遠隔作業支援システムもご紹介しております！ ぜひご来場の際はHappyLifeCreatorsブースへお立ち寄りください。 皆様のご来場を心よりお待ちいたしております。 【展示会概要】 ■展示会：建築・土木×テクノロジー EXPO ■会期：2022年4月20日（水）～22日（金）10：00～18：00 ■会場：https://exhibition.showbooth.dmm.com/events/construction2204/ ▼来場費用：無料 ▼無料来場のご登録はそれぞれ展示会概要の会場URLから可能です。
スマートグラスで作業指示、報告書の作成～承認までの一連業務を効率化が可能なソリューションのデモを行います
HappyLifeCreators株式会社は、2023年1月24日（水）～27日（金）に 東京ビッグサイトで開催されます「第9回 ウェアラブルEXPO 開発・活用展」に出展いたします。 展示会ブースでは、スマートグラスを用いて設備点検支援システム「TASKel」のデモや、実際に操作も行ってただけます。 ぜひご来場の際はHappyLifeCreatorsブースへお立ち寄りください。 皆様のご来場を心よりお待ちいたしております。 【展示会概要】 ■展示会：第9回【東京】ウェアラブルEXPO 開発・活用展 ■会期：2023年1月24日（水）～27日（金）10：00～17：00 ■会場：東京ビッグサイト （ホール：西展示棟4F 小間番号：未定）
スマートグラスで作業指示、報告書の作成～承認までの一連業務を効率化が可能なソリューションのデモを行います
HappyLifeCreators株式会社は、2024年4月12日(金)に大田区産業プラザPiO大展示ホールにて開催される「全国知識製造業会議2024」への出展が決まりましたのでご案内いたします。 展示会ブースでは、スマートグラスを用いて設備点検支援システム「TASKel」のデモや、実際に操作も行ってただけます。 ぜひご来場の際はHappyLifeCreatorsブースへお立ち寄りください。 皆様のご来場を心よりお待ちいたしております。 【概要】 ■イベント名：全国知識製造業会議2024 ■会期：2024年4月12日(金)10時～18時 ■会場：大田区産業プラザPiO 1F大展示ホール(小間番号：12） ■公式サイト：https://km.lne.st/ ■ご来場方法：事前に参加チケットをご購入いただく必要があります。 下記より申込が可能です。 https://id.lne.st/project/kmc_2024/regist/basic_info/1
私達の業務は、こう改善した！見積もりが簡単で、本来の業務に集中できた事例
当社が取り扱う、『Streams』を導入した某メーカー様の事例をご紹介します。 同社では、輸送費の見積もりを取る工程に時間がかかり、本来注力すべき 「製造」に時間をとれないといった問題を抱えていました。 そこで、当製品を導入。 その結果、ご担当者A様より“見積もりが簡単で、本来の業務に集中できた。 出発地と到着地を地図で選択するだけで、簡単に費用とコストメリットが 分かった。”とのお声を頂きました。 【課題】 ■輸送費の見積もりを取る工程に時間がかかる ■本来注力すべき「製造」に時間をとれない ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
インサイドセールス（テレアポ）と営業を分離して、訪問率アップと訪問予定計画を合理化！
某生命保険代理店様では、売上実績と日報による顧客システムを セールスフォースにリプレースし、操作性は格段に向上したが 売上は微増でした。 一方、インターネット販売（一括見積サイト等）の台頭により、 ここ数年の新規見込顧客は微増で、休眠顧客の掘り起こしが急務でした。 そこで、当社の『カスタマーコンパス』を導入。 導入後は、土地勘のないアポインターが営業マンのスケジュールを 直接入力できるようになり、ロイヤル顧客以外へのついで訪問が 増えました。 【導入後】 ■土地勘のないアポインターが営業マンのスケジュールを 直接入力できるようになった ■ロイヤル顧客以外へのついで訪問が増えた ■インサイドセールスと営業を分けたことで、口コミ以外の 新しい集客施策を考えるようになった ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
品質意識が低い作業員の「ルール無視」その要因と対策を解説したマンガ資料進呈中
本資料は、品質意識が低い作業員の手順不遵守「ルール無視」に悩む製造現場を舞台に、 その原因と対策をマンガ形式でわかりやすく紹介しています。 現場で手順を守ってもらうために役立つ「動画マニュアル」の特長や、 導入にあたって障壁となるポイントも紹介。 導入後の現場での使われ方など、実践的な確認もできる一冊です。 【こんな現場には、特におすすめです】 ◎品質意識が低い作業員の「ルール無視」に困っている ◎標準化された手順がそもそも存在しない ◎正しい手順が共有されていないように感じる ◎標準化された手順はあるが、誤って理解している人がいる ※＜カタログをダウンロード＞より、すぐにご覧いただけます。お問い合わせもお気軽にどうぞ。
記録業務の効率化と、安全な看護を支援します。
訪問看護の現場では、訪問時の記録が重要です。記録は、患者さんの状態を正確に把握し、適切なケアを提供するために不可欠です。しかし、記録作業に時間がかかり、看護師の負担が増加する可能性があります。i-PRO Remo.は、見守り、通知、記録連携を組み合わせることで、記録業務の効率化を支援します。 【活用シーン】 * 訪問時の記録 * 患者さんの状態把握 * 夜間訪問 【導入の効果】 * 記録時間の短縮 * 看護師の負担軽減 * ケアの質の向上
リピート案件の判定もかんたんに！AIが類似図面を検索します
『匠フォース』は、見積業務の負担を軽減し、受注確度の高い案件に注力 できる『利益体質な経営』を支援するオールインワン見積システムです。 AIが類似図面を検索、リピート案件の判定もかんたん。独自開発の 画像解析AIで図面を認識。リピート案件とは知らずにゼロから見積を 作成する作業が減少し、見積作業の負担を大きく減少します。 ご用命の際は当社へお気軽にご相談ください。 【特長】 ■見積書・案件情報の紐付けが可能 ■独自の画像解析AIで類似図面を検索 ■経営体制構築を支援 ■リピート案件の判定もかんたん ■見積作業の負担を大きく減少 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
見積項目のカスタマイズや、見積書のフォーマット作成などの導入を支援！
『匠フォース』は、図面管理・案件管理・見積書発行まで一気通貫の オールインワンシステムです。 導入ご検討時には、貴社の見積業務のフローや課題をヒアリングし、具体的なデモ・金額 等をご案内。また、導入時には当製品をスムーズにご利用いただけるよう、見積項目の カスタマイズや、見積ロジックの搭載、見積書のフォーマット作成などの導入支援をいたします。 貴社専任のサポートチームが、活用状況をチェックして適切な活用方法を ご提案いたします。サポートに追加の費用は発生しません。 【導入の流れ】 1.打ち合わせ・導入 2.利用開始・導入支援 3.活用支援 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
業務に精通した熟練者しか見積ができない属人化のお悩みに！
『匠フォース』は、図面をもとに積算し、その図面、見積書、案件情報のすべてが紐付けができるシステムです。 また過去の類似図面が検索できるため、熟練者の積算情報を元に誰でも見積ができるようになります。 さらには、システムの導入プロセスで、熟練者の見積ロジックの見える化をしていきます。 それにより当製品は、見積業務における"非効率"、"属人化"、"不適正"といったお悩みを解決し、"効率化"、"標準化"、"適正化"が可能になります。 人手不足の中でも、データを活用して迅速な業務を実現。また、持続可能 な経営と技術継承や、適正取引・利益体質な経営の実現が可能です。 【こんなお悩みに】 ■非効率 ■属人化 ■不適正 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
多種多様な加工形態・業界！当製品の導入企業をご紹介
『匠フォース』は、見積業務の負担を軽減し、受注確度の高い案件に注力 できる『利益体質な経営』を支援するオールインワン見積システムです。 当製品は、試作品開発や自動車、家電・OA、建築資材、半導体製造装置 などの業界で、板金加工や機械加工、研削加工、溶接などの加工業種の 企業様にご利用いただいております。 また、単発品・多品種少量生産の生産形態においてもご利用いただいて いる製品です。ご用命の際はお気軽にお問い合わせください。 【加工業種】 ■板金加工：レーザー・タレパン・曲げ ■機械加工：旋盤・フライス・マシニング ■研削加工 ■溶接 ■熱処理・焼入れ ■表面処理・塗装 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
要望だった選択式仕様書による提案型営業・直販受注の実現化！ 設計部門・営業部門生産性向上が50％にUPしました。
バルブ製造を行っているお客様が、設計部門・営業部門の生産性50％UP、 および生産部門へのスムーズな情報伝達を目的に、『CLIPV-PLM』を導入した事例をご紹介します。 選択式仕様書による提案型営業・直販受注の実現をはじめ、 見積の精度向上・容易化、見積可能な判定基準作りなどを実施。 その結果、設計部門・営業部門の生産性向上、 また、情報共有による納期短縮、営業の作業段階技術データの共有化を実現しました。 【導入効果】 ■設計部門・営業部門生産性向上：▲50％ ■納期短縮：設計部門と営業部門の情報共有 ■営業の作業段階技術データの共有化 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
AIと人で、対応品質を底上げする。
Customer Service Management（CSM）のAI協働サポート機能は、AIを活用して問い合わせ対応を支援し、人とAIが協働する顧客対応を実現する機能です。 AIの提案を活用しながら最終判断を人が行うことで、品質とスピードの両立を可能にします。 【特徴】 ■ AIによる初期対応や問い合わせ内容の整理 ■ 回答案・対応方針の提示による判断支援 ■ ナレッジの蓄積と対応品質の均一化
ビルメンテナンス業界のDX化・働き方改革。シンプル設計でしっかり管理できる保守・管理業務支援システム。報告書は現場で自動作成。
スマホやタブレットを使用し、現場での写真撮影・登録と点検項目のチェックで報告書が簡単自動作成されます。 リアルタイムで報告書の確認ができ、修正依頼も簡単に行えます。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■デジタルで品質向上。現場とオフィスの伝達ミス防止 ■充実したセキュリティで情報漏洩防止 ■スケジュール・MAP連携機能で現場管理がスムーズ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
生成AIで契約書作成を効率化、リーガルテックを加速。
法律業界では、正確性と効率性が求められます。特に、契約書の作成においては、条文の正確性、過去の判例や類似事例の参照、そして迅速な対応が重要です。誤字脱字や解釈の誤りは、大きな法的リスクにつながる可能性があります。LLFarMは、生成AIを活用し、契約書作成プロセスを効率化します。 【活用シーン】 ・契約書のドラフト作成 ・過去の契約書からの情報抽出 ・条文の検索と参照 ・契約内容の要約 【導入の効果】 ・契約書作成時間の短縮 ・ミスの削減によるリスク軽減 ・ナレッジの有効活用 ・業務効率の大幅な向上
SLMとLLMを組み合わせ、個別学習を最適化！
個別学習の分野では、生徒一人ひとりの理解度や進捗に合わせたきめ細やかな指導が求められます。従来の画一的な学習方法では、生徒の学習意欲を低下させたり、理解不足のまま進んでしまうといった課題がありました。SLM/LLM強調システムは、生徒の学習データを分析し、個々のニーズに合わせた学習内容を生成することで、これらの課題を解決します。 【活用シーン】 ・生徒の質問に対する的確な回答 ・理解度に応じた問題の提示 ・学習内容の要約や復習 【導入の効果】 ・学習効率の向上 ・生徒の学習意欲向上 ・教師の負担軽減
顧客、カテゴリー等で業績を瞬時に分析表示！経営判断に役立つ情報源として活用
経営層の皆様へ向けた営業・生産支援システム『OrizonArc』をご紹介します。 業績ダッシュボードで、受注、売上、利益情報がリアルタイムで把握可能。 様々なセグメント情報を抽出し、経営戦略に役立つ情報を分析します。 当製品は、見積・受注・製造・出荷・売上という一連のプロセスをサポートする オールインワンパッケージです。ご用命の際は、お気軽にお問い合わせください。 【情報把握】 ■受注、売上、利益情報をリアルタイムに表示 ■取引Top20社との業績を瞬時に表示 ■顧客、カテゴリー等で業績を瞬時に分析表示 ■経営判断に役立つ情報源として活用 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
売れない原因の｢見える化｣で受注増加となった事例をご紹介
株式会社相模化学金属様へ、CRM/SFA『eセールスマネージャー』を 導入した事例をご紹介いたします。 同社では、目標達成のための計画立てはできていたが、営業の頑張りが 売上に結びつかず、なぜ売れないのか原因分析ができていませんでした。 当製品の導入後は、蓄積･共有された案件･顧客情報、分析データから ｢売れない原因｣が可視化され、効果的な改善策の実践で注文が増加、 それに伴って営業担当者のモチベーションアップにつながりました。 【事例概要】 ■課題 ･エクセルでの管理･報告により営業会議前に約半日ほどの資料作成が発生、 会議は生産性向上や成果に結びつかない結果報告会に ■結果 ･案件の進捗･顧客情報･問題点が一元化･リアルタイムに組織内に 共有されることで、他部門でもリアルタイムに情報が確認可能に ･会議前の資料作成がなくなったことで業務ロスも解消し生産性が向上 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
営業ツールを選ぶときのポイントなどを掲載！業務効率化と売上アップを実現
営業ツールは、CRM(顧客関係管理)、SFA(営業支援システム)、 MA(マーケティング・オートメーション)の3つの領域に大別できます。 この記事では、おすすめの営業ツール10選と選び方を解説します。 詳細は関連リンクより、是非ご覧ください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
拠点や部門ごとの営業先リストの統一、バッティングの防止などにも活用可能
製造業(営業部門)の実際の業務におけるCRM/SFAの活用例をご紹介します。 商談後、音声や議事録をその場でアップすることができるため、 「取引条件の見直しや製品改善の要望を受けたが、適時適切に関連部門に 相談できない」という状況を改善。要望だけでなく理由や背景も合わせて 共有できるため、開発・製造部門も回答がしやすくなります。 また、「取引を拡大したいが、提案可能な切り口がわからない」といった 課題に対しても、近しい企業の商談や提案履歴を確認することで、 ニーズや提案のきっかけを掴むことが可能です。 【そのほか活用例】 ■拠点や部門ごとの営業先リストの統一、バッティングの防止 ■訪問頻度やヒアリング内容から、担当者ごとの活動量やプロセスを評価 ■営業担当者の異動・退職に伴う引き継ぎ資料として活用 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
優先順位が高いテーマを軸に計画を立てることで、製品開発・改善をスピードアップ
製造業(開発部門)の実際の業務におけるCRM/SFAの活用例を紹介します。 現場の情報からユーザーのニーズや要求、クレームなどを把握し優先順位付け が可能になるため、「研究開発のテーマや優先順位が把握できていない」 といった状況を改善することが可能。 また、「競合他社の動向がつかめず、研究開発・改善の方向性を定められない」 という課題に対しても、営業の議事録から競合他社の話題を抽出し、他社の 動向を把握することができるので、スイッチングを防止する"守り"や、シェアを 奪う"攻め"の道筋が見えやすくなります。 【活用例】 ■課題 ・研究開発のテーマや優先順位が把握できていない ■機能 ・現場の情報からユーザーのニーズや要求、クレームなどを把握し優先順位付け ■効果 ・優先順位が高いテーマを軸に計画を立てることで、製品開発・改善を スピードアップ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
CRM/SFAへの入力の手間を減らしつつ、「入力しなければいけない」環境を作るなどの対策をご紹介！
情報入力に対する「営業のホンネ」と対策についてご紹介いたします。 実際には「営業担当が情報を入力しない」というケースも多いのでは ないでしょうか。その背景にはどのような理由があるのか、対策とともに 見ていきましょう。 「入力が面倒でやってられない。後回しにしていたらついつい忘れてしまう」 という場合、入力の手間を減らしつつ、「入力しなければいけない」環境を 作る必要があります 対策としては、入力画面をシンプルにし、面倒という意識をなくすシステムの 導入や、情報入力を徹底するトップダウンでの意識改革などが考えられます。 【対策】 ■人：入力内容を都度確認し、抜け漏れを放置せずに指摘する ■システム：入力画面をシンプルにし、面倒という意識をなくす ■ルール：入力が正しくなされているかどうかを評価に反映する ■組織：情報入力を徹底するトップダウンでの意識改革 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
入力しやすいシステムを導入するとともに、入力項目・フォーマットを定型化するための対策をご紹介！
情報入力に対する「営業のホンネ」と対策についてご紹介いたします。 情報入力が必要であるという意識がありながら「できない」という担当者は、 フォローさえ行えば積極的に取り組んでくれる可能性が高いと考えられます。 もし営業が「入力方法やシステムの使い方がわからない。何をどこまで 記録すればいいかわからない」と感じている場合、入力しやすいシステムを 導入するとともに、入力項目・フォーマットを定型化する必要があります。 対策としては、情報入力時のフォーマットを明確にしたり、システムの利用 マニュアルを整備し、いつでも参照できる状態にしておくなどの方法が 考えられます。 【対策】 ■システムの利用マニュアルを整備し、いつでも参照できる状態にしておく ■入力項目が明確で、直感的に利用できるシステムの導入 「情報を探して登録してくれる」AIの活用がさらに効果的 ■情報入力時のフォーマットを明確にする ■入社時/システム導入時などのタイミングで全社的に 情報入力・システム利用の研修を実施する ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
属人化解消により、情報とコミュニケーションの基盤が整う！
製造業における組織体系や営業プロセス、課題を踏まえ、属人化解消で 得られるメリットをご紹介いたします。 アフターサービスやリピートの接点強化をはじめ、生産部門との連携による 提案力の強化、営業・生産・事業計画の精度UP、イノベーションの源泉として 営業ノウハウを活用できるのが大きなメリット。 属人化解消により、情報とコミュニケーションの基盤が整うと、企業規模の 拡大やグローバル化までスムーズに進められる営業部門・企業へと成長できます。 【特長】 ■アフターサービスやリピートの接点強化 ■生産部門との連携による提案力の強化 ■営業・生産・事業計画の精度UP ■イノベーションの源泉として営業ノウハウを活用 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
世界のOSS BSSシステム・プラットフォーム市場、通信事業者の業務効率化に向けた最先端ソリューションの導入で成長。
グローバルなOSS BSSシステムとプラットフォーム市場は、通信事業者が業務を効率化し顧客エクスペリエンスを向上させるために、最先端のソリューションを受け入れることで変革期を迎えています。OSS（Operations Support Systems）とBSS（Business Support Systems）は、通信業界においてネットワークオペレーションのエンドツーエンドの管理を提供し、さまざまなビジネス機能をサポートする重要な役割を果たしています。 最新の市場レポートによると、2021年にグローバルなOSS BSSシステムとプラットフォーム市場は286億ドルに達し、2022年から2030年の予測期間に年平均成長率（CAGR）10.1％の堅調な成長が見込まれています。 応募方法は[PDFダウンロード]ボタンからご確認いただくか、関連リンクから直接ご応募ください。
世界の二輪車ADAS市場は加速し、2031年までに16億3,830万米ドルに達すると予測
世界の二輪車先進運転支援システム（ADAS）市場は急速な成長を遂げており、2022 年の収益は 7 億 7,329 万米ドルに達します。最近の市場分析によると、二輪車 ADAS 市場は、年平均成長率（CAGR）で急成長すると予想されています。 2023年から2031年までの予測期間中に8.7%増加し、最終的に2031年までに16億3,830万米ドルを超えます。 二輪車の ADAS は、ライダーの安全性を高め、状況認識を強化し、事故のリスクを軽減するように設計された一連の安全技術と支援技術で構成されています。 これらの高度なシステムには、衝突回避、アダプティブクルーズコントロール、ブラインドスポットモニタリングなどのさまざまな機能が含まれており、ライダーに道路上での安全性と安心感を強化することを目的としています。 応募方法は[PDFダウンロード]ボタンからご確認いただくか、関連リンクから直接ご応募ください。
顧客健全性の自動監視などにより、対応準備時間が70％削減できた事例
ハイタッチ型カスタマーサクセス担当にて、『Agens』を導入いただいた 事例をご紹介いたします。 以前は、40-50社の顧客アカウントの管理や、チケット対応・問題解決に 追われるなどの課題がありました。 導入後はタスク自動実行やクライアント関係管理などに使用することで、 対応準備時間を70％削減することができ、更新率が25％アップしました。 【現状の課題/時間消費】 ■40-50社の顧客アカウント管理 ■1日3-4件のカスタマーミーティング ■チケット対応・問題解決に追われる ■製品利用データと会話の統合必要 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
製造業向けソリューション開発・提供
遠隔診療の分野では、患者と医療従事者の間の情報伝達の正確性と効率性が重要です。特に、遠隔での診断や治療においては、患者の状態を正確に把握し、適切な医療を提供するためのシステムが求められます。株式会社エクスのソリューションは、製造業向けのノウハウを活かし、医療現場のニーズに応えることを目指しています。 【活用シーン】 遠隔診療における患者情報管理 遠隔での診断支援 【導入の効果】 情報伝達の効率化 医療の質の向上
