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業種や業務、事業環境、要望に合わせて、独自のコールセンターを構築。
あれもこれも！１００社１００様のニーズにお応えします。 機能、サービス、システム全てを独立させコンポーネント化することにより、企業の業種や業務、事業環境、要望に合わせて必要なコンポーネントだけを組み合わせることが出来ます。 また、コンポーネントの選定に加え、企業の運用に合わせた新規開発を行うことで、その企業独自のニーズに応じたコールセンターの構築を支援します。
顧客分析による適したアプローチで優良顧客育成を支援する顧客管理ソリューション
『Loyal Customer Vision(ロイヤルカスタマービジョン)』は、 クラウドサービスで顧客情報を一元管理するクラウドCRMソリューションです。 顧客属性・商品属性・購買情報など様々な視点から分析し、 お客様の見える化を推進。クーポン・ポイント機能などで 購買意欲を高め、リピート率UPに繋げます。 【特長】 ■“net”&“real”互いの特性を生かしたPR戦略で 効果的な販売サイクルを作り出す ・ネットショップとリアル店舗のポイント一元管理 ・顧客の全ての情報を把握できる顧客データ一元管理 ・顧客に必要な情報を伝えるPUSH通知で一般顧客を優良顧客へと推進 ・リアル店舗へ誘導するO2Oのポイント施策 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせください。
東芝が長年に亘って培ってきた経験やノウハウを集約したCRMソリューション
企業はお客様とのさまざまな接点（コンタクトチャネル）を通じてお客様を知り、お客様に対しては商品や情報、サービス等を介してさまざまな「顧客経験価値」を提供することが求められています。T-SQUARExは、お客様の体験を幅広く捉える仕組みや適切な対応をサポートする仕組みを提供し、お客様対応の最前線を支える方々を強力にサポートいたします。
Microsoft Dynamics365の活用で自社の“ファン”を育成！
当資料は、日本マイクロソフト社をはじめ大手メーカ等と協力し、 先進導入事例の構築を行っている株式会社ティーケーネットサービスが お手伝いをさせていただいた株式会社ユウワの事例を紹介しております。 自社の"ファン"を育成する、一歩進んだCRM活用へ。 株式会社ユウワが、クラウドサービスの統合活用で、お客様接点の強化から 社員のワークライフバランス改善まで可能にする理想環境へと大きく前進した 導入事例を掲載しております。 【掲載内容】 ■ソリューション概要 ■導入の背景とねらい ■システム概要とCRM活用のメリット ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
