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サイトやブランドの特性を踏まえた上で顧客理解を深め、効率的かつ最大限の効果を出すためのご提案をいたします！
当社では、CRM・ECマーケティングを承っております。 マーケティングパートナーでは、顧客とより良好な関係を構築できるよう、 マーケティングの企画・設計・実施・改善までをトータルでサポート。 課題の抽出からCRM全体設計・アクションプランの策定・CRMシステムの導入・ 施策実施後の分析・改善案の提出まで幅広く対応いたします。 【メリット】 ■課題の抽出から実施事後の分析まで実施 ■マーケティングオペレーションサービスと連携した支援 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
サイト全体のCVR上昇・売上拡大、サイト外においても新規顧客・リピーターの獲得に貢献した事例をご紹介！
大手健康機器メーカーのI社様に対し、カスタマージャーニーマップをもとに、 健康機器ECのサイト改善・CRMの再構築を実施した事例をご紹介します。 同社では、ターゲットごとに対象となる製品カテゴリと購入導線が異なって くることと、新製品がスペックアップする特性上、購入時に既存製品との 比較が必要となること、この2つを大きな課題として抱えてました。 対応後は、顧客ロイヤルティの向上に成功し、UI・UX改善を行ったことで 製品・パーツのそれぞれで売上が拡大するなど、結果として、サイト全体の CVR上昇・売上拡大に貢献することができました。 【課題】 ■ターゲットごとに対象となる製品カテゴリと購入導線が異なる ■同一カテゴリ内での製品の機能性、優位性が分かりづらい ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
