RFM分析いいお客様Ｐro (顧客管理用:顧客分析ツール)
リピート顧客の獲得に有効。データを分析していいお客様を見つける
商品をたくさん販売する為に、一番は良い商品であることです。 当然販売する会社はそれぞれ良い商品であると考えているしょう。 そして、次に大切なのは、マーケティングです。 マーケティングとは、「顧客が真に求める商品やサービスを作り、その情報を届け、顧客がその商品を効果的に得られるようにする活動」の全てを表す概念です。 一般的には、 ・市場調査 ・広告/宣伝 ・ＰＯＰやカタログ 等の新規顧客を開拓を想像すると思います。 そのため、広告宣伝やマーケティングリサーチなど各種方法で効果的な新規顧客開拓を行っています。 一方、１回でも商品やサービスを購入してくれた顧客が再度購入してくれる（リピート顧客）ことも重要です。 一般的には、リピート顧客を維持する費用は新規顧客の獲得費用の１／５～１／２０程度と言われています。 リピート顧客も最初は新規顧客であるので新規顧客獲得は重要ですが、１／５～１／２０程度の費用で行える リピート顧客の維持も重要です。 この為の顧客分析として、いいお客様ＰｒｏでRFM分析を行って下さい。
- 企業：有限会社オズシステム
- 価格：1万円 ~ 10万円
