ビジュアルIVR『モバイルウェブ』
コールセンターの人材不足解消と業務効率アップに最適
『モバイルウェブ ビジュアルIVR』は、電話でのお問合せをWebに誘導して、 お客様が課題を自己解決できるコールセンター向けのビジュアルIVRサービスです。 ビジュアルIVR画面上では、メニューが複数並んでおり、 利用者は目的に合ったメニューを選択。 従来のIVR（音声自動応答システム）のように、電話口で長時間音声ガイダンスを 聞くことなく自身のスマートフォン上で簡易な問合せを自己解決可能です。 【特長】 ■コールセンターの特徴に応じて自由に画面を設計できる「デザインの自由さ」 ■フォームの作成・アクセス数の把握など管理画面で使える「充実の機能」 ■お客様・ご契約企業様どちらにも配慮した利用しやすい「仕様とサービス」 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 企業：NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
- 価格：50万円 ~ 100万円
