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CSIRTマネジメント用クラウドアプリケーション
『CSIRT MT』は、CSIRTやSOCの運用に最適化した、チケット・ タスク管理と情報共有のためのクラウドアプリケーションです。 普段お使いのWebブラウザや海外など離れた拠点からも利用可能。 CSIRT運用を全社で統一して効率化し、統計情報を活用して セキュリティ施策の立案をご支援します。 【導入効果】 ■運用品質の高度化と工数・対応時間の削減 ■ダッシュボードにより状況が一目瞭然 ■項目などを自社用にカスタマイズ可能 ■サンプルの実装 ■サーバ等の準備やインストールが不要 ■レポート出力 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。
チームで効率的に協力し、迅速にインシデント対応に取り組みましょう！
ITサービス管理ツール『Jira Service Management』は、あらゆるチームが迅速に優れたサービスを提供できるように、インシデント管理から追跡、レポート、管理までを包括的にサポートします。サービスの中断や障害に迅速かつ効果的に対応し、サービスの信頼性と顧客満足度を向上させることができます。 【特長】 ■ リアルタイムアラート: インシデントの発生をリアルタイムで通知し、迅速な対応を可能にします。これにより、サービスの中断を最小限に抑えます。 ■ インシデントキュー: すべてのインシデントを一元管理し、リクエストキューを設定してインシデントの追跡、選別、割り当てを行います。機械学習を使用して類似のインシデントをグループ化し、効率的な分類と処理をサポートします。 ■ 影響の可視化: サービスと構成アイテムの依存関係を視覚的に表示し、インシデントが他の部分に与える影響を理解します。これにより、リスク管理と迅速な対応が可能になります。 ■ コラボレーション機能: チームメンバーがリアルタイムで情報を共有し、協力してインシデントに対応できます。これにより、問題解決のスピードが向上します。
鳴りやまない通知を、ひとつの画面に。状態で捌くインシデント管理
【課題】 ・通知がツールごとにバラバラで全体が見えない ・同じ問題で何度も鳴る（Slackは状態を持てない） ・重要なアラートが埋もれる 【解決策】 ■ Miterl・GitHubなど複数ソースのアラートを1画面に集約 ■ 同じ問題は自動グルーピングし、無駄な通知を90%以上削減 ■ 未対応→対応中→解決を可視化。解決済みは黙殺、再発したら再通知
