Harmonyシリーズ
中規模・大規模コールセンター向けCTIシステム
Harmony シリーズ中規模・大規模コールセンター向けのCTIシステムです。 コールセンター業務に必要な機能を各パッケージとしてお客様に提供いたします。 基本機能（CTI機能）に加え、CRM・CMS・SMSの充実した機能によりお客様のニーズに柔軟に対応いたします。
- 企業：株式会社エヌ・エス・ケー
- 価格：応相談
コールセンタ - メーカー・企業と製品の一覧
コールセンタの製品一覧
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【Discoveriez導入事例】コールセンター
クライアント企業とコールセンターで同じシステムを利用し、効率化！
当社で取り扱っている『Discoveriez』をコールセンター事業へ導入した 事例をご紹介いたします。 チャネルやCTI連携・顧客対応に適した多彩な機能を搭載しているため インバウンドコールセンターでは、編集ができる情報共有、顧客管理ツール として活用。 アウトバウンドコールセンターでは、アウトバウンド施策に合わせた適切な 設計で、CTI連携により、アウトバウンドの業務効率化を実現しました。 【活用方法】 ■インバウンドセンター ・編集・履歴ができる情報共有、顧客管理ツールとして活用 ■アウトバウンドコールセンター ・電話営業やテレマーケティングに必要なツールとして活用 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 企業：株式会社ジーネクスト
- 価格：応相談
