【Monarch導入事例】カスタマーエクスペリエンスを向上
労力を大幅に軽減！卓越したカスタマーサービスを提供することが可能になった事例
当社の『Altair Monarch』を導入したMasterCard社の事例をご紹介します。 同社に課せられた課題は社内業務の効率化と品質向上で、それらを達成する 方法を模索していました。 そこで、当製品を導入。 その結果、「毎週40～80時間かけていたデータの手入力が不要になり、 その分の時間を節約できたので、Monarchへの投資は導入から半年で 回収できました」とのお言葉を頂きました。 【課題】 ■社内業務の効率化と品質向上を達成する方法を模索していた ■システム内データの突合を手作業で行っていた ■分析用データをもっと効率よく準備できる方法を探していた ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 企業：アルテアエンジニアリング株式会社
- 価格：応相談
