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アフターサービスに特化したサブオーダー型 Webシステム！業務を見える化し、一歩先駆けたアフターサービスを支援致します。
【アフターサービス効率化で顧客満足度の向上を支援致します！】 ▽Web型 保守点検・修理サービス管理システム『Field Planner』 問合せ受付・技術者手配・現場作業・履歴参照・見積・報告書といったアフターサービスの一連業務を統合管理。 ＜導入効果＞ ・正確な情報の把握、共有が可能になります。 ・機器ごとの履歴管理や参照が可能になります。 ・手配ミスや手配漏れが減り、作業完了に至るまでのリードタイムを短縮できます。 ・タブレットのご利用で修理現場からの情報参照が可能になります。 つまり、、、 『顧客の満足度・信頼の向上につながります！』 ＜対象業種＞ 修理・点検業務を有するすべての業種 ＜用途＞ 修理・点検受付、修理手配、修理報告、サービスマン管理、技術者割当、保守契約管理など
保守点検・修理サービス管理業務の統合管理を実現したサービス部門向けCRMシステムです。サービス管理業務の効率化をご支援します！
『Field Planner』は保守点検・修理サービス業務全般をITで支援するサービス管理業務向けWEBシステムです。海外製ERPシステムや国産基幹システムでは実現が難しかった国内製造業の保守点検・修理サービス業務に特化し、受付・修理手配・作業報告・修理見積といった一連の流れを管理することで、手配漏れをなくしサービス業務全般のリードタイム短縮によるコスト削減及びお客様からの信頼も向上に貢献します。 【導入メリット】 顧客情報や製品情報の正確な把握が可能になります。 修理受付から作業完了に至るまでのリードタイムを短縮できます。 手配ミスや手配遅れが無くなり顧客満足度の向上につながります。 サービスマンのスケジュールや拠点間の情報共有が可能になります。 【特長】 クライアントライセンスフリーWEBシステム 100％自社開発お客様の業務形態にあわせたカスタマイズ可能 モバイル対応、GoogleMaps連携、パーツカタログ連携などオプション開発実績も豊富 既存システムとの連携など ご相談ください。 ※詳細は、カタログ請求してい頂くかダウンロードからPDFデータをご覧下さい。
