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機械的な対応ではなく、お客様のご要望に沿った柔軟な電話対応が特徴です。 女性オペレーターによる丁寧でやわらかい印象をご提供。
Telly電話代行は、こんな企業様におすすめです。 ーーーーーーーーーーーーー ・中小規模で事業を営んでおり、電話に出られない場合は全て留守番電話で対応している企業様。 ・電話受付のスタッフを採用しなければならないと思っているが、人件費や募集経費の面でなかなか踏み切れない企業様。 ・臨機応変に電話受付サービスのカスタマイズをお願いしたい企業様。 ーーーーーーーーーーーーー 「出られなかった電話が、もしかしたら重要なお客様からの大切なご連絡だったかもしれない」 「電話に出られないことで、ビジネスチャンスを幾つも逃しているかもしれない」 機会損失を防ぐためにも、Tellyの電話受付代行サービスの導入をおすすめします！
さまざまな業種・業務に対応 、夜間・土日のみの対応もOK！、ご予算・ご要望にあわせて柔軟にカスタマイズ
■電話対応業務にお困りではありませんか？ 顧客との接点の役割を担い、ブランドイメージを左右するコールセンターは企業にとって重要な部門です。しかし自社で運営するには課題がたくさんあります。 ＜営業時間外の電話対応＞ 夜間・休日も電話受け付けしてビジネスチャンスを広げたいが、自社内に体制をつくるための要員・予算を確保できない ＜本業に集中できない＞ 顧客からの問い合わせが多く、営業が残業して対応しており、本業に集中できない ＜対応品質のバラツキ＞ コールセンターを直営または外注しているが、対応が属人化していて回答レベル・レスポンスに偏りがある ＜人材不足＞ 自社でオペレーターを採用、育成しているが、なかなか定着せず、常に人手不足で困っている ＜業務効率化＞ 顧客対応と後処理に時間がとられてしまい、オペレータの負担も大きく、対応時間の短縮・効率化が難しい ＜コストの増加＞ 問い合わせ件数が増えるにつれて、残業代がかさんでしまう ＜事業継続＞ 感染症や自然災害で社員が出社できないときでも、電話受付業務は継続したい
