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実際の手順と見比べながらの作業が容易！サポート面のフォローはもちろん、営業面でも活用可能
マニュアル動画の制作事例をご紹介いたします。 作業が多く複雑になるほど、紙のマニュアルを読み込んだり、マンツーマンで 教えてもらうといった従来の方法では負担が大きく、時間もかかってしまいます。 動画は他の媒体よりも情報量が多いため、複雑な手順であっても比較的短時間で 抑えることができ、わからない部分を見返すことも容易。 教える側／教わる側両方の負担を減らしつつ、効率的に伝えることができる点は 大きなメリットです。 【マニュアル動画制作の特長】 ■作業全体を短い時間でわかりやすく説明できる ■実際の手順と見比べながらの作業が容易 ■複雑な作業であっても"動き"があるためわかりやすく、間違い防止にもなる ■営業面でも活用可能 ほかにも業界別・用途別の豊富な実績や製造業ならではの動画制作のポイントなどを「伝わる動画制作」で公開しています。 ※詳しくは関連リンクの「伝わる動画制作」をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
自社のサポート体制をいま一度見直し、より効果的な対応方法を検討してみませんか？
メーカーとして製品やサービスを提供する上で、必ず行わなければならないのが問い合わせへの対応です。 製品の仕様や費用、使い方、使用中のトラブルなどの多種多様な問い合わせが あり、顧客の属性(新規顧客や既存顧客など)やフェーズ(購入検討段階か購入後)などにより内容が大きく異なってきます。 説明書やマニュアルページがあっても「目的の解決法を見つけられなかったり」「書かれている内容が理解できなかったり」して、解決方法としては不十分なケースも多く見られる中、期待されているのが「マニュアル動画」です。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
紙のマニュアルより5倍わかる！動画説明書
お客様向けの「取扱い説明」や「トラブルシューティング」、販売店・施工業者向けの「施工マニュアル」、社員・従業員向けの「安全教育」や「技術研修」など、業務の中でマニュアルが必要になるケースはたくさん存在します。 マニュアルには分厚い取扱説明書から簡易なクイックスタートガイドまでさまざまな種類がありますが、その中で最も効果的でメインストリームになっているのがマニュアル動画（動画説明書）です。 この資料ではマニュアル動画（動画説明書）のポイントをご紹介します。 ※記事の詳細内容は、添付のカタログよりご確認いただけます。
