自社のサポート体制をいま一度見直し、より効果的な対応方法を検討してみませんか？
メーカーとして製品やサービスを提供する上で、必ず行わなければならないのが問い合わせへの対応です。 製品の仕様や費用、使い方、使用中のトラブルなどの多種多様な問い合わせが あり、顧客の属性(新規顧客や既存顧客など)やフェーズ(購入検討段階か購入後)などにより内容が大きく異なってきます。 説明書やマニュアルページがあっても「目的の解決法を見つけられなかったり」「書かれている内容が理解できなかったり」して、解決方法としては不十分なケースも多く見られる中、期待されているのが「マニュアル動画」です。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
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基本情報
【この記事でわかること】 ■マニュアル動画と他の媒体(紙の説明書やマニュアルページ)との違い ■マニュアル動画のメリット ■マニュアル動画の活用シーン ■マニュアル動画の事例 ■まとめ ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
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企業情報
製造業や製薬・医療機器メーカーに特化した動画制作会社として、40年以上に渡って培ってきたノウハウで製品やサービスの本質を見極め、お客様の企業価値・製品価値の最大化に取り組みます。 納品後の見直し提案まで、長くお付き合いできる制作会社です。会社案内や製品紹介、マニュアル動画などのさまざまな実績がございます。 ■伝わる動画制作 https://www.elmo-c.jp/mov/ 制作実績は製造業、製薬・医療機器メーカーを中心に300社以上。 ものづくり企業ならではのこだわりやポイントを押さえた企画・制作を実現します。