カスタマーサクセス運営支援
顧客視点と課題提案型コミュニケーションにより継続した事業成長と解約率低下を実現！
プロジェクトを成功に導く、コロンバスプロジェクトの カスタマーサクセスサービスは、顧客視点に立ち、顧客起点の 真のカスタマーサクセスを実現します。 質問を工夫して活用することにより、お客様が自ら課題を発見したり、 お客様との課題共有をスムーズに実行。 顧客ステージを「導入段階」「活用段階」「成長・拡大段階」 「更新維持段階」などの4つの段階に分け、それぞれに対する 詳細業務設計を行うことで、オペレーションに落とし込みます。 【サービス内容】 ■企画立案 ■業務推進 ■報告・レポーティング ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
- 企業：株式会社コロンバスプロジェクト
- 価格：応相談
