ビデオ通話受付システム - メーカー・企業と業務用製品 | イプロスものづくり

【受付システム導入事例】ローランド ディー.ジー.株式会社様

受付業務がシームレスに！Teamsビデオ通話で訪問者の顔が見える安心感

デジタルプリンティング分野におけるソリューションプロバイダーである ローランド ディー.ジー.株式会社様にて、受付システム 「Smart at reception」を導入いただいた事例をご紹介いたします。 子会社ではコロナを機に内線を3年前に撤去しましたが、実際には完全撤去と いうのは難しく管理部に窓口を設置して、お客様対応を実施。取り次ぎ先の 社員が出社していないなど、席にいないことも多いのが課題でした。 そこで、Teamsで受付をできることに加えて、携帯電話に連絡できるように 簡単に設定できるなどの拡張性に魅力を感じ、本システムを導入。 取次自体を意識せずにシームレスに使えるようになりました。 【課題】 ■内線の完全撤去ができず管理部に窓口を設置 ■取り次ぎ先の社員が出社していないなど、席にいないことも多い ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。