メール返信の遅れを無くす！【kintone開発事例】
受信メールの9割は1日以内に返答！これまでメール対応確認に費やしていた時間はほぼゼロに
幸楽苑HDの本社では社内改革として、「見える化」にも取り組んでいます。 会社の経営状況、店舗や工場など内部の声、そしてお客様から寄せられた 声などを幅広く「見える化」することで経営強化につなげることが狙いです。 そこで、問い合わせメールの管理工数削減に「kintone」「メールワイズ」を導入しました。 導入後、受信したメールにいつ、誰が、どのような返答をしたのか履歴を一元管理。 受信メールの9割は1日以内に返答できるようになりました。 【概要】 ■課題 ・声などを幅広く「見える化」することで経営強化につなげること ■導入効果 ・メール返信の状況は一覧で確認できるようになり、これまでメール対応 確認に費やしていた時間はほぼゼロとなった ※詳しくは、資料をダウンロードの上、お問い合わせください。
- Company：福島コンピューターシステム株式会社
- Price：応相談
