動画教育 - メーカー・企業と製品の一覧 | イプロスものづくり

【ホテル向け】顧客対応スキルを動画で向上

動画教育で、ホテルの顧客対応スキルを標準化！

ホテル業界では、顧客満足度向上のために、質の高い顧客対応が求められます。特に、接客時の言葉遣いや立ち振る舞いは、ホテルの印象を大きく左右します。新人スタッフの教育において、均一なサービスを提供するためには、効果的な研修が不可欠です。動画教育は、視覚的に分かりやすく、繰り返し学習できるため、顧客対応スキルの向上に役立ちます。 【活用シーン】 ・フロントでの接客 ・電話応対 ・クレーム対応 ・客室への案内 ・外国人顧客への対応 【導入の効果】 ・顧客満足度の向上 ・スタッフのスキル標準化 ・新人教育の効率化 ・クレーム発生率の低下