音声認識機能搭載 通話録音装置 VR-RD790
「通話録音」＋「音声認識」をコストを抑えて導入！従量課金制などのランニングコスト不要！
PRI/BRI/アナログ回線を収容できる通話録音装置です。音声認識エンジンを標準搭載し、録音した音声を自動的にテキスト化することができます。音声データおよびテキストデータは内蔵のハードディスクに保存されます。 ● 株式会社日立ソリューションズ・テクノロジーの音声認識エンジン「Ruby Dictation」を標準搭載。 ● 音声認識エンジンのライセンスは初回費用のみで、従量課金制などのランニングコストが不要です。 ● 「NGワード」「必須ワード」などのキーワードを含んだ通話を絞り込んで検索できます。 ● 1通話のテキスト全てを表示・コピーできる「テキストコピー」機能により、認識結果のテキストを簡単操作で活用できます。 ● オペレータの応対品質を「発話品質スコア」「発話率」「話速」「かぶり回数」「あいづち回数」「NGワード数」「必須ワード数」といった診断項目で通話ごとに数値化することができます。 ● 本体4Uに最大96ch収容、PRI/BRI/アナログ回線を混在で接続することができます。
- 企業：株式会社タカコム 東京支店
- 価格：応相談
