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【導入事例】necfru drive 産業機械メーカー

顧客向け納入図書の共有手順を標準化！再送・版確認の負担を軽減した事例をご紹介

産業機械メーカーにおいて、納入図書・取扱説明書・保守資料の 顧客共有を「necfru drive」で標準化した事例です。 顧客向け資料送付がZIP添付＋パスワード別送であり、 大容量ファイルのメール送付が困難でした。再送依頼や 版確認が担当者依存で、送付履歴が残りにくい状況でした。 設備型式/案件/納入先/版でタグ設計し、確定版のみを driveへ固定。関連資料をセット化して探しやすくし、 顧客はURL共有で閲覧中心に範囲を限定しています。 【事例概要】 ■業種：産業機械メーカー(産業用機械) ■課題：大容量ファイルのメール送付困難、再送依頼や版確認が担当者依存 ■解決：確定版のみをdriveへ固定し、関連資料をセット化して探しやすく整備 ■効果 ・顧客共有の手順を標準化 ・共有履歴が残り説明しやすくなった ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。