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音声応答転送装置 - 企業1社の製品一覧

製品一覧

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音声応答転送装置IVR-24VoIPIII/100VoIPIII

電話着信に対して「応答・転送」「お待たせ」「通話録音」「着信規制・発信規制」など多彩な機能を1台に凝縮!

NTTひかり電話対応の音声応答転送装置です。IVR-24VoIPIIIが最大24chまで、IVR-100VoIPIIIが最大100chまで収容できます。 【応答・転送機能】 音声で自動応答、お客様の選択番号により希望の部門へ転送。電話取り次ぎ業務を効率化できます。 【お待たせ機能】 電話着信にすぐに応対できない時に、効果的に電話受付。「この通話を録音させていただきます・・・」などのアナウンス送出にも対応できます。 【応答専用機能】 営業終了後や休日などの電話着信に対して、応答専用案内メッセージで自動応答することができます。 【通話録音】 本体に最大約1 200時間まで録音できます。電話番号ごとに録音する /しないを設定可能です。※通話録音ありのチャネルライセンスが必要です。 【着信規制/発信規制】 登録した電話番号の着信・発信を自動規制できます。※着信規制は相手先番号が通知される必要があります。※発信規制は発信規制ライセンス(別売)が必要です。

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音声応答転送装置 IVR-2430II

「電話受付業務」に関わる機能を1台に凝縮!電話着信に自動応答、適切な部署へ転送、電話応対業務を効率化!

アナログ一般回線とPBXの間、またはPBXのアナログ内線に接続して、電話着信への応答・転送を行う装置です。 初期実装6回線、最大24回線まで収容できます。 【応答・転送機能】 音声で自動応答、お客様の選択番号により希望の部門へ転送。電話取り次ぎ業務を効率化。 【お待たせ機能】 電話着信にすぐに応対できない時に、効果的に電話受付。「この通話を録音させていただきます・・・」などのアナウンス送出にも対応。 【応答専用機能】 営業終了後や休日などの電話着信に対して、応答専用案内メッセージで自動応答。 【タイマー機能】 年間タイマーで、日付・時間帯などを指定して、各動作モードを自動的に切り替えて運用。 【集計機能】 着信件数や顧客放棄件数等の応対結果データは、グラフ化などに展開しやすいExcel形式での収集。 【音声合成機能】 パソコンでメッセージ作成ができ、応答メッセージの作成・編集が容易。アナウンサーの手配や担当者による録音が不要のため、メッセージ作成にかかっていた負荷やコストを軽減。

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