「電話受付業務」に関わる機能を1台に凝縮！電話着信に自動応答、適切な部署へ転送、電話応対業務を効率化！
アナログ一般回線とPBXの間、またはPBXのアナログ内線に接続して、電話着信への応答・転送を行う装置です。 初期実装6回線、最大24回線まで収容できます。 【応答・転送機能】 音声で自動応答、お客様の選択番号により希望の部門へ転送。電話取り次ぎ業務を効率化。 【お待たせ機能】 電話着信にすぐに応対できない時に、効果的に電話受付。「この通話を録音させていただきます・・・」などのアナウンス送出にも対応。 【応答専用機能】 営業終了後や休日などの電話着信に対して、応答専用案内メッセージで自動応答。 【タイマー機能】 年間タイマーで、日付・時間帯などを指定して、各動作モードを自動的に切り替えて運用。 【集計機能】 着信件数や顧客放棄件数等の応対結果データは、グラフ化などに展開しやすいExcel形式での収集。 【音声合成機能】 パソコンでメッセージ作成ができ、応答メッセージの作成・編集が容易。アナウンサーの手配や担当者による録音が不要のため、メッセージ作成にかかっていた負荷やコストを軽減。
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基本情報
［主な仕様］ ● 収容回線数 ：初期実装6回線（最大24回線） ● 回線種別 ：L1、L2側／アナログ一般回線（ナンバーディスプレイ対応）／構内交換機アナログ内線 T1、T2側／アナログ回線、アナログダイヤルイン回線（ナンバーディスプレイ対応） ● メッセージ数：249ch ● 寸法 ：430×286×177 mm（ゴム足除く） ● 質量 ：約11kg 詳細は、下記PDF（カタログ）またはタカコムホームページ（https://www.takacom.co.jp/）をご覧ください。
価格情報
定価：610,000円（初期実装6回線／消費税・工事費は含まれておりません）
価格帯
50万円 ~ 100万円
納期
※お気軽にお問い合わせください。
用途／実績例
・各電話窓口での電話受付業務の効率化 ・通話録音の事前告知による過剰なクレームやカスタマーハラスメントの抑制 ［導入業種例］ ● 製造業 ● 金融機関 ● 医療機関 ● ホテル ● 百貨店 ● 大学 ● 官公庁・自治体 など
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企業情報
タカコムは、情報通信機器メーカーとして電話応答装置や放送装置など、通信技術・音声技術に関わるさまざまな製品・サービスを提供しており、主力製品である通話録音装置では、国内トップシェアを誇ります。 「商品企画・開発」「生産・品質管理」「販売・保守」まで自社で一貫して行うサービス体制で、今後もお客様ニーズを先取りした製品をスピーディーに提供し、きめ細かなアフターサービスに努め、お客様から信頼される企業を目指してまいります。
