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顧客関係管理システム - メーカー・企業と製品の一覧

顧客関係管理システムの製品一覧

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【第27回】Z世代が求める働き方の実態

”Z世代の営業職転職とDXに関する実態調査”を元に、Z世代が求める働き方の実態を解説

生まれたときからインターネットが身近にあるZ世代(1996-2012年生まれ)と 呼ばれる新しい世代の若者が、社会で働き始めています。「Z世代」が企業に 定着し未来を担っていく事を考えると、今後は「Z世代の育成・定着/活躍できる 環境作り」が企業存続には必要不可欠となってきます。 世代間で「生まれ育った背景」「仕事に対する価値観」は当然異なることから、 「Z世代の育成」は営業職に限らず多くの企業を悩ませています。 今号では、CRM/SFA「eセールスマネージャー」のベンダーである ソフトブレーン株式会社が2024年2月に実施した「Z世代の営業職転職と DXに関する実態調査」を元に、Z世代が求める働き方の実態を解説していき 「タイムパフォーマンス」「効率」を重視するZ世代の特長をひも解きます。 企業の今後を担う「Z世代」の定着・育成~活躍ができる 環境作りの参考としてご覧ください。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。  詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • SFA・営業支援システム

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CRM解説資料┃時代背景から見る「顧客関係管理」の必要性

社内に散らばった顧客に関する「情報」を一元管理し、必要な情報の見える化や、誰に何を売ればよいのかを企業全体で認知する仕組みを解説

CRMとは、Customer Relationship Management(カスタマー リレーションシップ マネジメント)の略で、日本語では「顧客関係管理」または「顧客関係性マネジメント」のことを指します。 企業全体で顧客を深く理解し、顧客満足度を高めることで収益性を向上させていく経営戦略のことです。 しかし、CRM=製品・システムと間違った認識をされていることも多く、そもそもCRMを導入していない企業が多いのが現状です。そんな現状を変えたい、正しいCRMを多くの方に知ってもらいたい!との思いから、CRMについて詳しく解説している『CRM解説版』の資料配布を行っています。 【掲載内容(抜粋)】 1.日本におけるIT投資の現状 2.「攻めのIT投資」とは 3.時代背景から見るCRMの必要性 4.CRMとは 5.アーカス・ジャパン株式会社のCRMコンセプト 6.顧客価値主導型CRM『EMOROCO』について 7.アーカス・ジャパン株式会社が目指す「攻めのIT投資」 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • 統合運用管理

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