M-SOLUTIONSの製品ラインアップ

『Smart at reception』は、 様々なシステムと連携し、お客様毎の受付課題を解決する iPad受付システムです。 先進的でおしゃれな受付を低コストで再現。 ソフトバンクのグループ会社提供サービスなので、安心してご利用いただけます。 【特長】 ■受付をシステム化しコスト削減 ■受付時の取次の手間を削減 ■Teamsなどのビデオアプリを使った通話に対応 ■Dialpadなどのクラウド型電話システムに対応 ■通話はもちろん、メール・Teams・Slack・LINE WORKS・Chatworkの通知など様々な連絡方法を併用可能 ■来訪者の入退出履歴の管理 ■来訪予定をスケジューラMicrosoft 365・Google Workspace）と連携 ■kintoneと連携し来訪者・受付履歴を管理 ■入館証の印刷にも対応 ■機能が足りなければ追加開発のご提案も可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『Smart at reception for FACTORY』は、渋滞する受付、入館者管理、 セキュリティ対策など工場特有の受付課題や受付方法に対応する iPad無人受付システムです。 工場ならではの受付項目、来訪予約方法に対応。来訪者(業者)ごとに 来訪可能期間の設定をしたり、複数人で来訪される場合のグループ受付にも 対応できます。 工場特有の記録項目、例えば来訪目的、車両ナンバー等の記録も可能。 アポありはもちろん、アポなしの場合でも当日受付で来訪者を追加し、 入館者全員の入館記録を残しつつ、全員分の入館証の発行が可能です。 【3つの特長】 ■工場ならではの受付項目 来訪予約方法に対応 ■来訪者全員の入退館記録 入館証の印刷が可能 ■事故や自然災害時の入館者の安否確認 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社のiPad無人受付システム『Smart at reception for FACTORY』について、 ご紹介いたします。 工場受付の課題の一つ、「受付手続きに時間がかかる」といった業者様の ご不満を解決。 業者様ごとに来訪可能期間の設定をしたり、複数人で来訪される場合の グループ受付にも対応。工場特有の記録項目、例えば来訪目的、 車両ナンバー等の記録も可能です。 【特長】 ■工場ならではの受付項目 来訪予約方法に対応 ■来訪者全員の入退館記録 入館証の印刷が可能 ■事故や自然災害時の入館者の安否確認 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社のiPad無人受付システム『Smart at reception for FACTORY』について、 ご紹介いたします。 工場受付の課題の一つ、「受付の渋滞で約束に間に合わない」といった 来訪者様のトラブルを解決。 アポありはもちろん、アポなしの場合でも当日受付で来訪者を追加。 入館者全員の入館記録を残しつつ、全員分の入館証の発行が可能です。 【特長】 ■工場ならではの受付項目 来訪予約方法に対応 ■来訪者全員の入退館記録 入館証の印刷が可能 ■事故や自然災害時の入館者の安否確認 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社のiPad無人受付システム『Smart at reception for FACTORY』について、 ご紹介いたします。 工場受付の課題の一つ、「来訪者の入退館記録、担当へ電話連絡など 受付業務が負担」といった守衛担当者の問題を解決。 来訪者(業者)ごとに来訪可能期間の設定をしたり、複数人で来訪される 場合のグループ受付にも対応。工場特有の記録項目、例えば来訪目的、 車両ナンバー等の記録も可能です。 【特長】 ■工場ならではの受付項目 来訪予約方法に対応 ■来訪者全員の入退館記録 入館証の印刷が可能 ■事故や自然災害時の入館者の安否確認 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社のiPad無人受付システム『Smart at reception for FACTORY』について、 ご紹介いたします。 工場受付の課題の一つ、「来客の度に現場と事務所の往復が辛い」といった 工場スタッフのお悩みを解決。 来訪者(業者)ごとに来訪可能期間の設定をしたり、複数人で来訪される 場合のグループ受付にも対応。入館者全員の入館記録を残しつつ、 全員分の入館証の発行が可能です。 【特長】 ■工場ならではの受付項目 来訪予約方法に対応 ■来訪者全員の入退館記録 入館証の印刷が可能 ■事故や自然災害時の入館者の安否確認 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社のiPad無人受付システム『Smart at reception for FACTORY』の 導入効果の一つとして、受付業務負荷の削減があげられます。 工場の入り口で業者様や来訪者さまがご自身で入退館処理・担当者へ 連絡可能。 スマホでどこでも電話やチャット対応ができるので、受付対応の移動が 不要となり、仕事の効率もあがります。 【導入効果】 ■受付業務負荷削減 ■コストの削減 ■受付時の待ち時間軽減 ■入館者全員の入退館履歴管理 ■セキュリティ向上 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社のiPad無人受付システム『Smart at reception for FACTORY』の 導入効果の一つとして、コスト削減があげられます。 工場の入り口で業者様や来訪者さまがご自身で入退館処理・担当者へ 連絡可能。守衛の人件費削減ができます。 スマホでどこでも電話やチャット対応ができるので、受付対応の移動が不要。 仕事の効率もあがります。 【導入効果】 ■受付業務負荷削減 ■コストの削減 ■受付時の待ち時間軽減 ■入館者全員の入退館履歴管理 ■セキュリティ向上 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社のiPad無人受付システム『Smart at reception for FACTORY』の 導入効果の一つとして、入館者全員の入退館履歴管理があげられます。 アポありはもちろん、アポなしの場合でも当日受付で来訪者を追加。 入館者全員の入館記録を残しつつ、全員分の入館証の発行が可能です。 また、来訪者全ての入退館記録を残せるので、事故や自然災害時に 工場内にいる来訪者の安否確認もできます。 【導入効果】 ■受付業務負荷削減 ■コストの削減 ■受付時の待ち時間軽減 ■入館者全員の入退館履歴管理 ■セキュリティ向上 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社のiPad無人受付システム『Smart at reception for FACTORY』の 導入効果の一つとして、受付時の待ち時間軽減があげられます。 工場の入り口で業者様や来訪者さまがご自身で入退館処理・担当者へ 連絡可能。iPadと二次元コードでスムーズに受付し、待ち時間を短縮します。 来訪者(業者)ごとに来訪可能期間の設定をしたり、複数人で来訪される 場合のグループ受付にも対応しております。 【導入効果】 ■受付業務負荷削減 ■コストの削減 ■受付時の待ち時間軽減 ■入館者全員の入退館履歴管理 ■セキュリティ向上 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社のiPad無人受付システム『Smart at reception for FACTORY』の 導入効果の一つとして、セキュリティ向上があげられます。 来訪者(業者)ごとに来訪可能期間の設定をしたり、複数人で来訪される 場合のグループ受付にも対応。工場特有の記録項目、例えば来訪目的、 車両ナンバー等の記録も可能です。 また、来訪者全ての入退館記録を残せるので、事故や自然災害時に 工場内にいる来訪者の安否確認ができます。 【導入効果】 ■受付業務負荷削減 ■コストの削減 ■受付時の待ち時間軽減 ■入館者全員の入退館履歴管理 ■セキュリティ向上 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

デジタルプリンティング分野におけるソリューションプロバイダーである ローランド ディー.ジー.株式会社様にて、受付システム 「Smart at reception」を導入いただいた事例をご紹介いたします。 子会社ではコロナを機に内線を3年前に撤去しましたが、実際には完全撤去と いうのは難しく管理部に窓口を設置して、お客様対応を実施。取り次ぎ先の 社員が出社していないなど、席にいないことも多いのが課題でした。 そこで、Teamsで受付をできることに加えて、携帯電話に連絡できるように 簡単に設定できるなどの拡張性に魅力を感じ、本システムを導入。 取次自体を意識せずにシームレスに使えるようになりました。 【課題】 ■内線の完全撤去ができず管理部に窓口を設置 ■取り次ぎ先の社員が出社していないなど、席にいないことも多い ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

株式会社エイジェックグループ様に「Smart at reception」を 導入いただいた事例をご紹介します。 同社では事務担当者が受付電話の取次を行っており、フリーアドレス化を 進めることにより電話の取次が難しくなることが予想されていました。 また、来客が来るたびに取次業務が発生し、メインの仕事に集中ができない 状態でした。 そこで、導入済みのIZUMO PBXと連携実績がある本システムを導入。 受付業務の混乱を防ぐことができ、拠点の運用によっては余計な取次を することがなくなったため、自分達の業務に集中できるようになりました。 【導入のきっかけ】 ■事務担当者が受付電話の取次を行っていたが、フリーアドレス化によって 　電話の取次が難しくなることが予想された ■事務担当者が受付電話の取次をしていたが、来客が来るたびに取次業務が 　発生し、メインの仕事に集中ができない状態だった ■受付電話を直接、各社員のスマートフォンに繋げる仕組みが必要だった ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

隈研吾建築都市設計事務所様にiPad型の受付システム 「Smart at reception」を導入いただいた事例をご紹介します。 Teams通話に対応した受付システムを探していたため、短期間のトライアルを 実施し、すぐに導入を決定しました。 以前は受付から固定電話の内線で電話が掛かり、総務の担当者が取り次ぎを し行っており、総務の担当者が毎回担当者を探すといった無駄な業務が発生 していたのですが、導入後は担当者に連絡が直接届くようになったため、 総務担当者は別業務に集中できるようになりました。 【導入前の状況】 ■Teams通話に対応した受付システムを探していた ■受付から固定電話の内線で電話が掛かり、総務の担当者が取り次ぎをしていた ■受付に固定電話と内線番号表、座席表を置いていた ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

株式会社アパマンショップホールディングス様にて、受付システム 「Smart at reception」を導入いただいた事例をご紹介します。 従来の固定電話を置くスタイルでは、いったん総務部が電話を受けてから 社内に展開する為、社内での取次に時間がかかっていた他、総務部の業務負荷も 大きく、お客様をお待たせしてしまうケースも発生している状況でした。 導入後は、直接訪問部署へ電話がかけられるため、総務部の取次がかなり減り お客様のお出迎えがスムーズになりました。また、実際に使ってから必要な 機能を拡張できる点が気に入っているとのお声をいただいております。 【課題】 ■固定電話を置くスタイルでは、いったん総務部が電話を受けてから社内に 　展開する為、社内での取次に時間がかかっていた ■総務部の業務負荷も大きく、結果としてお客様をお待たせしてしまう 　ケースも発生していた ■電話機能をそのまま残せることが必須だった ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

SBテクノロジー株式会社様にて「Smart at reception」を 導入いただいた事例をご紹介します。 受付に設置したPCのディスプレイに従業員と内線番号の名簿を表示し、 来訪された方が名簿を調べて内線電話をかけていただくシステムを採用して おりましたが、オフィスの移転に伴い無人で来客に対応でき、且つスマートな 受付システムを検討。iPadと汎用性の高いアプリの組み合わせという運用の しやすさも決め手となり導入しました。 導入後は総務部門で電話を取次ぐ手間がいらないのはもちろん、受付のPCで 名簿をすべて公開していた旧システムに比べて、セールスなど業務に無関係な 内線電話を抑制し、セキュリティも高めることができました。 【導入のきっかけ】 ■旧システムでは、受付にスタッフを配置するより低コストだが、 　見た目がやや武骨に見える面があった ■新オフィスはとにかくシンプルで洗練された雰囲気に統一するため、 　無人で来客に対応でき、しかもスマートな受付システムを求めていた ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

株式会社ミクシィ様では、グループ全社の電話設備入替えとFMCの導入を きっかけに、受付システム「Smart at reception」を導入いただいております。 導入当初はiPad上のシステムからPBXを経由し固定電話の代わりにiPhoneで 電話を受ける運用をしていましたが、グループ全社でのSlack導入に伴い、 「Smart at reception」から直接SlackにDMで来訪通知も送るよう 機能改修を行いました。 また、管理者の運用コスト軽減の為、管理者による顔写真の登録、Slackの ユーザID一括登録機能も追加。特に顔写真の掲載は苗字だけ検索される お客様にとっては大事な機能だと考えており、気に入っているとの お声をいただきました。 【導入のきっかけ】 ■グループ全社の電話設備入替えとFMCの導入 ■導入時の2拠点から3拠点に増え、時間外受付も固定電話から全て置き換えを実施 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

日本全国で暮らしに役立つ生活雑貨を販売している株式会社ハンズ様にて 受付システム「Smart at reception」を導入いただいた事例をご紹介します。 本社のフリーアドレス化に伴いクラウドのIT電話サービス"Dialpad"の 運用を進めており、連携できる本システムを採用。 お客様は受付に置いたiPadから簡単に従業員を検索することが出来、 いちいち電話番号を押さなくても受付が可能に。また、紙の内線番号で 発生する「文字が小さくて読みにくい」などの問題も解決できました。 【事例概要】 ■課題 ・社内のフリーアドレス化に伴う、IT電話サービス"Dialpad"と 　連携できる受付システムの導入 ■導入の決め手 ・UIが洗練されている ・内線表などもオンライン上ですぐに修正できる ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

不動産事業を中心に展開する阪急阪神不動産株式会社様での 「Smart at reception」導入事例をご紹介いたします。 会社の事業拡大に伴い、社員が増えてきたためフリーアドレス化を検討。 当時、社員には1人1台ずつの固定電話が支給され、受付からの電話は各自の 固定電話宛に着信していたため、受付からの電話を各自のスマートフォン宛 に発信する仕組みが必要でした。 導入後は受付からの電話を各社員のスマートフォン宛に着信させることが できたので、社員を固定電話から解放できました。また、既に導入していた "LINE WORKS"と連携し、受付情報を通知できるようにしております。 【導入のきっかけ】 ■事業拡大に伴う社員増加によりフロアが手狭になったため、 　フリーアドレス化を検討 ■フロアにフリースペースが少ないことや、膨大な書類がフロアの 　一角を占有している状況だった ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

この記事は 「感染症対策のために来客者に向けて体温測定を行いたい」 「しかし来客者に体温測定を口頭で促しづらいし、忘れがち」 「自然に体温測定を促す方法があれば知りたい」 という方向けに来客者の体温測定を確実に行う方法を紹介します。 来客者の体温測定は受付システムと温度検知システムを連携させれば実現できます。 受付システムで担当者を呼び出す前に体温を測定するプロセスを組み込めば、 来客者の体温を確実に測定できます。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

量販店や小売店を運営しているご担当者様で、接客に関する以下の課題を抱えていませんか。 ・お客様が店舗に来店。商品について質問したそうだったが、従業員は他の業務で 　売場に不在。お客様は諦めてそのまま退店。販売機会を逃してしまった。 ・従業員がお客様の接客はできたものの、商品に関する専門知識を持ち合わせて 　おらず、お客様を購買まで導けなかった。 ・従業員が売り場とレジやバックヤード・事務所を行き来する回数が多い。 　従業員に負担がかかっている。 接客はお客様の課題に沿って最適な商品を提供できる重要な業務です。 しかし、店舗従業員の仕事は接客だけではありません。バックヤードの管理、 事務作業、レジ対応などさまざまな業務を担っていることがほとんどです。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

大学や専門学校は小中高等学校より学生数が多いため、敷地が広く校舎も 複数存在します。 教授や講師は授業ごとに敷地内を移動するため、教授や講師を訪ねたい人は なかなか教授や講師を捕まえられない場合があります。 本記事は大学や専門学校を運営している方向けに、教授や講師との受付を スムーズに取りつぐ方法をご紹介します。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

Dialpadを導入することで、iPadやPCなど様々な端末からの電話発信が可能になります。 オフィスから固定電話を無くし、いつでもどこからでも外線対応ができるようになります。 そのような中、Dialpadを導入する際に課題となるのが受付電話です。 受付電話があるため、固定電話を残す必要が出てきてしまいます。 本記事では、Dialpadを導入検討または導入済みの方に向けて、受付電話の代わりになり、 Dialpadと連携できる受付システムについてご紹介します。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

本記事は大企業に所属している方向けに受付システムの 選定ポイントをお伝えします。 大企業にはどのような受付システムがオススメなのかを知ることができます。 受付システムを検討している大企業担当者様はご覧ください。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

自社に受付システムを導入したい。 しかし、既存のクラウドタイプの受付システムには欲しい機能がない。 柔軟に追加開発できるような受付システムはないだろうか。 このような悩みはありませんか。クラウドサービスは1つのサービスを 複数人のお客様に利用してもらうことが前提のサービスです。 そのため、基本的には用意された機能を利用するしかありません。 ただそれだと機能が足りず、自社の受付業務にフィットしないこともあると思います。 M-SOLUTIONSは受付システムとしてSmart at receptionを提供していますが、 同時にシステム開発(SI)を行う企業でもあります。 システムの開発が得意なため、お客様の要望に合わせてSmart at receptionにも 随時機能を追加開発しています。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

昨今は、感染症対策の一環で非接触の受付システムを導入して、 オフィスの受付を無人化する企業が増えています。 オフィスの訪問には、事前にアポイントを取る場合とアポイントなしの 場合がありますが、iPadを使った無人受付システム「Smart at reception」は どちらのケースの訪問受付にも対応しています。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

受付システム「Smart at reception」では、来訪者が事前に受け取った 二次元コードをiPadにかざすか、来訪者が訪問先を選択すると、担当者に 来訪を連絡する画面が表示されます。 担当者に到着を知らせる方法には、来訪者と担当者が直接話す「通話」と、 メールやチャットツールによる「通知」があります。 Smart at receptionは通話、通知のどちらにも対応しており、通話と通知を 同時に行うこともできます。いずれの場合も来訪者は、表示された画面で 「発信」または「通知」ボタンを押すだけです。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

近年では、働き方や顧客対応方法が見直され、来訪自体も 少なくなっているのが現状です。 今までは基本的に対面で行っていたものが、オンライン化され、 時短でできるものがある一方で、新しいシステムや状況に 戸惑う会社も少なくないのではないかと思います。 そこで今回は電話受付と受付システムに焦点を当て、それぞれを解説していきます。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ビジネスに必要なツールが揃ったグループウェアも近年はクラウド化が 進んでいますが、グループウェアの新規導入を検討する企業だけでなく、 リプレース時期で新たなグループウェアを検討中の企業も、社内で 使っている他のシステムとの連携は気になるところではないでしょうか。 今回は、Google社が提供しているクラウド型のグループウェア 「Google Workspace」との連携の観点から、無人受付システム 「Smart at reception」の機能についてご紹介します。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

業務改善を目的に、無人受付システムの導入を考える企業は 少なくないと思います。その際、現在お使いのグループウェアと 連携できるのかという点は、確認しておきたいところでしょう。 今回は、Microsoft社のMicrosoft365との連携機能をご紹介します。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

会計事務所と地方公共団体向けに情報サービスを提供する株式会社TKC様にて 受付システム「Smart at reception」を導入いただいた事例をご紹介します。 コロナ禍でテレワーク推進が求められる中、固定電話でしか対応できなかった 代表電話と受付電話の見直しが必要となり、クラウドPBX"ConnecTalk"と 本システムを組み合わせて全国62拠点へ一斉導入しました。 来訪者がiPadで受付操作を行うと、"ConnecTalk"を介して担当者のスマートフォンへ 直接通話接続されるため、取次の手間が解消。クラウド管理画面から 全拠点の設定を遠隔で一括メンテナンスできる点も高く評価されています。 【事例概要】 ■課題 ・固定電話に依存した受付体制がテレワーク推進の妨げに ・全国拠点の受付設定を個別に管理する運用負荷 ■結果 ・取次電話の手間を無くすことに成功 ・場所に縛られない受付対応も実現 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

食を通じてさまざまな社会課題の解決に取り組むカゴメ株式会社様にて 受付システム「Smart at reception」を導入いただいた事例をご紹介します。 PBXのクラウド化に伴い、従来の受付システムが非対応となったことから 新たな受付システムを検討。「携帯電話対応」「クラウドサービス」 「設置が容易」の3つの採用要件に合致した本システムが選ばれました。 名古屋本社に2台、東京本社に1台を設置し、LTE回線のiPadで運用。 従来は専用パソコンとUSBメモリを介した複雑な設定作業が必要でしたが、 クラウド管理により遠隔で設定変更が可能となり、作業負荷が大きく軽減されました。 【事例概要】 ■課題 ・クラウドPBXに対応した受付システムへの切り替え ・複数拠点の設定変更にかかる運用負荷 ■導入の決め手 ・工事不要で設置が容易、持ち運んで置くだけで利用可能 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

自動車雑誌やファッション誌などのパブリッシング事業を手がける 株式会社三栄様にて受付システム「Smart at reception」を導入いただいた 事例をご紹介します。 コロナ禍でテレワークが定着し、オフィス規模の縮小とフリーアドレス化を 推進する中、約30台あった固定電話を廃止。受付の内線機能が使えなくなる 課題に対し、UniTalkと連携可能な本システムが採用されました。 来訪者がiPadで受付を行うと、UniTalkを介して担当部署メンバーの Teamsアプリが一斉鳴動する仕組みにより、フリーアドレスでも 受付業務を問題なく運用できています。 【事例概要】 ■課題 ・フリーアドレス化に伴う固定電話廃止後の受付対応 ・宅配業者や納入業者が社員に直接連絡できない問題 ■導入の決め手 ・UniTalkと連携が可能 ・工事不要でiPadを準備するだけで設置完了 ・ソフトバンク関連企業としての信頼性 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

「Smart at reception」のビデオ通話機能は、 MicrosoftTeamsまたはFaceTimeを利用します。 アプリ(Microsoft TeamsまたはFaceTime)を介したビデオ通話なので 別途電話サービスの契約は必要なく、通話料無料で、受付のお客様と オフィスとの間をビデオ通話でつなぐことができます。 ビデオ通話機能利用時に、来訪先の担当者へのテキスト通知 (チャットツール、メールでの通知)を併用することもできます。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

「働き方改革」や「ワークライフバランスの改善」をきっかけに、 業務効率改善のためにMicrosoft Teamsを導入した企業は 少なくないと思います。 コロナ禍を経て、オンラインコミュニケーション、テレワークは 広く普及しましたが、一方でTeamsについては「社内でなかなか 利用が定着しない」「活用が進まない」といった話を耳にします。 日常業務の流れの中にMicrosoft Teamsの利用が組み込まれていれば、 Teamsを使う機会が増えることが期待できます。 本記事ではそういった観点から、無人受付システム「Smart at reception」と Microsoft Teamsの連携機能について説明します。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

M-SOLUTIONS株式会社が提供するオフィスや施設の受付業務を 効率化するSmart at receptionは、業務アプリケーションを ノーコードで作成できるkintone(提供：サイボウズ株式会社) と連携しました。 この連携により、Smart at receptionの受付履歴データを kintoneで活用できるようになります。 本記事では、Smart at receptionとkintoneがどのように連携し、 どのようなメリットがあるかについて解説します。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

PBXの老朽化にともなうリプレースや、オフィス内の電話環境の 見直しをきっかけに、オンプレミス型PBXからクラウドPBXに 移行する企業が増えています。 クラウドPBXサービスには様々なものがありますが、その中のひとつ UniTalkは、Microsoft Teams(以下、Teams)対応のデバイスから 会社の固定電話番号での外線通話を可能にします。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

工場に来るお客様 「工場の受付はいつも手続きで時間がかかり、渋滞している…」 工場の受付スタッフ 「入館者の手続きが大変…」 工場の現場スタッフ 「来客のたびに現場と往復…」 工場の受付に、こんな課題を感じていないでしょうか。 工場を持つ、多くの企業が直面するこの課題を先進の 受付システムで解決することが可能です。 本記事では、工場受付の重要性と課題、先進の受付システムが どうやって解決するのかまで幅広く解説します。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

受付システムを導入したいけれど、何から始めればいいのか分からない… そんな悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか。 受付システムは、来訪者対応をスムーズにし、業務の効率化やコスト削減、 セキュリティ強化を実現するため、多くの企業で導入が進んでいます。 本記事では、受付システムの導入手順をはじめ、価格や機能、 業種別おすすめ製品、導入後の運用ポイントまで詳しく解説します。 受付システムの導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

オフィスのデジタル化が進む中で、従来の電話受付から デジタル受付システムへの移行を検討する企業も増えています。 受付は「オフィスの顔」とも言える存在ですが、「信頼感のあるシステムを 導入したい」と考える一方で、「費用や手間はなるべく抑えたい」と 感じる方も多いのではないでしょうか。 そこで本記事では、シンプルかつ安価な受付システムを希望する方向けに、 導入時に押さえておきたいポイントを解説します。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

受付業務でこんな課題を抱えていませんか。 ・スタッフの人件費が高騰し、店舗や施設に十分な人員を配置できない ・売り場に専門スタッフを配置したいが、人手不足 ・受付対応時間を延ばしたいが、採用が追いつかない ・受付と作業場所が離れていて、移動が面倒 ・専門の受付システムの導入に回線設置が必要で手間がかかる ・自社で遠隔接客・案内の仕組みを導入したい これらの課題を解決するため、M-SOLUTIONS株式会社は、iPadを活用した クラウド型受付システム「Smart at reception」の新サービスをリリースしました。 これにより、受付や接客業務を効率化し、人手不足やコストの課題を解消できます。 興味のある方はぜひご確認ください。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

クラウドPBXを検討するうえで、つぎのような課題はありませんか。 ・フリーアドレス導入のため、固定電話機廃止を検討中 ・クラウドPBXで運用できる目処がたったが、受付に固定電話が残っている ・クラウドPBXと連携する受付システムを知りたい これらの課題は、クラウドPBXと無人受付システムの連携によって 解決できます。 本記事は、クラウドPBXや無人受付システムの基礎知識や連携方法、 連携メリット、オススメの製品について解説します。 ぜひ最後までご覧ください。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

近年、企業の受付業務は急速にデジタル化が進み、従来の有人対応から 無人・タブレット対応への移行が加速しています。 背景には人手不足や感染症対策、そして業務効率化への高まりなど、 さまざまな社会的要因が存在します。 しかし「受付システム」と一口にいっても種類や導入形態、機能は 多岐にわたり、初めての方にとってはイメージしにくいのが実情です。 本記事ではこれから受付システムの導入を検討する方に向けて、 「そもそも受付システムとは何か」という基本から、代表的な 機能や導入メリット、実際の利用の流れ、注意点までを体系的に わかりやすく解説します。 はじめて聞いたという方でもこの記事を読み終えるころには、 社内で「導入すべきかどうか」の判断軸を持てるようになるはずです。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

企業の第一印象を左右する受付業務。しかし、従来の有人受付では 人件費やセキュリティ面の課題が多く、対応に時間がかかるといった 非効率さも顕著です。 来訪者管理の手間や感染症対策、BCP(事業継続計画)対応など、 受付に求められる役割は年々増加しています。 そんな中注目されているのが、タブレットや顔認証などを活用した 「企業受付システム」です。無人でもスムーズな対応が可能となり、 受付業務の効率化やセキュリティの強化、さらには企業イメージの 向上にもつながります。 本記事では企業受付システムの基礎知識から導入メリットや活用事例、 失敗しない選定ポイントまでを解説し、業種や企業規模に応じた 適切な活用法も紹介します。 受付業務を見直したい方やDXを推進したい方にとって実践的なヒントが 詰まった内容になっていますので是非ご覧ください。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

人手不足が深刻化する現代において、店舗や施設の運営効率化は 喫緊の課題となっています。特に接客業界では、スタッフの確保が 困難になる一方で、お客様への質の高いサービス提供は欠かせません。 そこで注目されているのが「無人接客システム」です。 本記事では、現在市場で高い評価を得ている無人接客システム4選を ご紹介します。それぞれの特長や強み、導入効果について詳しく解説 していきますので、導入を検討されている方は是非参考にしてください。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。