Teams通話ができることが導入の決め手！受付にかかる取次の手続きを効率化
隈研吾建築都市設計事務所様にiPad型の受付システム 「Smart at reception」を導入いただいた事例をご紹介します。 Teams通話に対応した受付システムを探していたため、短期間のトライアルを 実施し、すぐに導入を決定しました。 以前は受付から固定電話の内線で電話が掛かり、総務の担当者が取り次ぎを し行っており、総務の担当者が毎回担当者を探すといった無駄な業務が発生 していたのですが、導入後は担当者に連絡が直接届くようになったため、 総務担当者は別業務に集中できるようになりました。 【導入前の状況】 ■Teams通話に対応した受付システムを探していた ■受付から固定電話の内線で電話が掛かり、総務の担当者が取り次ぎをしていた ■受付に固定電話と内線番号表、座席表を置いていた ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【導入後の効果】 ■担当者に連絡が直接届くようになったため取次業務がなくなり、総務担当者は別業務に集中できるようになった ■設置がiPadのみになったため受付がシンプルになり、来訪者様にも分かりやすく、不便がなくなった ■来訪者の入室履歴もクラウドで管理できるようになりセキュリティ面でも安心 ■来訪者を待たせず、すぐに迎えに行けるようになった ■自席にいなくてもお客様の来社がわかるようになった ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
当社は、ソフトバンクグループ企業として2000年に創業したソフトウェア開発会社です。 SI事業・プロダクト事業・公共事業を展開し、kintone開発のパイオニア企業として幅広いシステム開発を手がけています。 iPadを活用した受付システム「Smart at reception」は、大手企業での導入実績が豊富で、IT製品・SaaS比較サイト「ITreview」において口コミ評価4.2以上を獲得、さらにITreview Grid Awardを連続受賞しています。 また、kintone分野では1,400件以上の構築実績を誇り、SI部門においてCYBOZU AWARDを3年連続受賞。さらに、2020年にはセールスアドバイザ・オブ・ザ・イヤーにも選出されるなど、高い技術力と顧客満足度を誇ります。
