SKILL(スキル)・SALES(セールス)・SMILE(スマイル)の３つのSが光り輝くようにお客様に最適なプランを提案します。

●現場の声とお客様の傾向をつかむ改善提案力 お客様からのご要望は、目に見える一つの現象だけを捉えたものであることが多いです。 しかし、問題が発生するときは、複数の要因が複雑に絡み合っていることが大半です。 普段からお客様の現場の声を聴き、その現場技術者やその現場自体の特徴や傾向をつかんだうえで、素早く、適切な改善策を提案しております。 ●お客様が求める情報をわかりやすく メーカーから発信される情報は、自社製品の特長をアピールする内容であることが多いです。 お客様が知りたいのは、様々なメーカーの製品との比較ですが、そのような情報が提供されることは稀です。 このため、お客様から使い勝手をヒアリングした上で、メーカーを横断した比較表を作成し、お客様が求める情報をわかりやすく提供しています。 ●とにかく前に進め、走りながら考える　 お客様からのいただく声で最も多いものは、「ヒカリエスに頼むと物事が前に進む」ということです。 時間をかけて最適解を出すことも大事ですが、多少見切り発車でも早い段階で仮説を出しながら、最適解を探す提案をしています。