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顧客体験価値向上を追求する専門集団
当社は、コールセンター・事務業務のアウトソーシングから コールセンター構築、ビジネスモデル創造までサポートしております。 顧客体験価値の最適化を追求することが売上・利益の拡大に つながると考えています。 そのために、お客様企業と顧客とのさまざまな顧客接点に着目し、 その最適化のために「Re-Marketing」「Re-Targeting」「Re-Process Design」を 実施していくことで、お客様企業の業績向上に寄与して行きたいと考えています。
事業内容
■BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)業務 ■事務局代行 ■テクニカルサポート業務 ■カスタマーサポート業務 ■秘書代行業務 ■アウトバウンドコール全般 ■販路開拓代行支援業務 ■通信販売受信対応業務 ■Web(ホームページ)の製作 ■コンタクトセンター/コールセンターの構築 (IP-PBX,CTI,ACD,IVR,CMS他) ■人材開発/人材教育(リクルーティングからアウトプレースメント) ■経営コンサルティング業務
製品・サービス (1)
詳細情報
企業名 | ICI株式会社 本店 |
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連絡先 | 〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2-12-10 第2赤坂ビル4F地図で見る TEL:092-739-5331 FAX:092-739-5330 |
業種 | IT・情報通信 |