『M-ONE(エムワン)』は、AIテキストマイニング付きの NPSアンケート作成・集計・分析ツールです。 コメント自体のネガポジ判定がAIで自動的に分類されるので、 NPSの点数を超えた顧客インサイトを探ることができます。 また、自社オリジナルのカテゴリを設定し自動的に分類することで、 担当セクションへのフィードバックのスピードが圧倒的に速くなり、 PDCAサイクルのスピードアップに繋がります。 【特長】 ■NPSアンケート分析とテキストマイニングの両機能を持つ国産クラウド型システム ■日本のNPSの特長にマッチした分析システム ■自社オリジナルのコメントカテゴリが作成可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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