クラウドエンジンのニュース一覧

★会社や店舗の電話受付でこんなお悩みありませんか？ 注文や予約受付の電話を1台の固定電話で受け付けていて、お困りのことはありませんか？ 店舗と配送先、出先などでスタッフの居所がバラバラな職種で、事務所にいる人だけが電話対応に追われていませんか？ ・お客様からの電話に出られないことが増えた ・スタッフが1人しか電話を取れない ・営業中や施術中に電話対応ができない ・機会損失が心配 ・店舗用の電話機が1台しかなく、共有しづらい ・事務所に全員不在になる時があり電話対応ができない ★誰でもカンタン！スマホでも使える「クラウド電話システム」 クラウド電話システム「りもふぉん」なら、全員のスマホで電話を受け付けできるから こんなお悩みを簡単に解決することができます。 ・1つの電話番号を複数人で共有 ・着信履歴もみんなで見られる ・不在時も自動で着信記録、後で折り返しも安心 ・特別な工事は不要！ ・だれも事務所にいなくても電話を受け付けすることができる

ボイスワープ転送させた時の機能を追加するのが「りもふぉん」です。ボイスワープ転送の先にりもふぉんを使用すると、ボイスワープを高機能にさせることができます。 ★ボイスワープを複数転送に ★ボイスワープ転送後にメッセージを流す ★ボイスワープ転送後の留守番電話のメッセージを変更したい ★留守番電話をブラウザで確認したい ★未対応をメールでお知らせ 詳しくは、以下のリンクから詳細をご覧ください。

会社の業務を効率化したいと思う時、伝票や報告書など紙のものをEXCEL管理に変更したり、Googleツールを使用するなど、業務のデジタル化による効率化に目を向けがちですが、会社の電話の業務効率化も一緒に検討してみてはいかがでしょうか。 ★会社の電話をスマホで受付することができる 会社にかかってきた外線を、スマホで受ける事ができます。貸し会議室やイベントなどでの社外での業務や、在宅勤務でも電話を受付けられます。 ★自動応答システムの導入で、固定メッセージは自動音声が対応 同じ問い合わせに対応する事が多いなら、専用ダイヤルに自動応答を任せることができます。 ★留守番電話を外部から確認 留守番電話の確認のために出社する、留守番電話の容量オーバーで録音ができなかった、などの非効率を解消します。 ★着信履歴を確認できる 会員専用ページから、発着信の日時と電話番号が確認することができます。電話をくれた方に確実に返信や対応をすることができます。対応履歴を過去に遡って確認する事も可能です。

電話でのコミュニケーションは、質問の答えの中の不明点をその時に解決できたりスケジュール調整が簡単など、利点が多い一方で、仕事を中断されたり、後処理に時間がかかるなどのデメリットも多くあります。 この電話対応に関わる業務の効率化を、りもふぉんはお手伝いします。 ★どこにいても電話を受付できるから合理的 ★携帯電話で個別に受けていた電話を複数で対応 ★何度も同じ返答をする場合の電話応対には「自動応答」 ★電話受付担当を時間でスイッチする ★受付期間が終わったら自動応答が返答 ★迷惑電話を削減してメンタルヘルスの向上 導入簡単で低コストのりもふぉんは業務効率化、DXを推進します りもふぉんは、月20件程度の着信なら、2000円/月程度の費用です。初期費用は無料で、設備機器の導入がないからすぐに使い始めることができます。まずは、7日間無料でお試しください。

リモートワークの電話「りもふぉん」なら、リモートワーク時にも、オフィスで勤務しているのと同じように電話受付をすることができます。 オフィスの電話番号を、りもふぉん050に転送すれば、登録されたスマホが同時に着信します。リモートワークでも社内でも同じようにかかってきた電話にチームで対応できます。 ★リモートワークの電話にりもふぉんが役に立つポイント ・導入コストがかからないからリモートワークを検討しやすい ・契約期間のしばりがないから、緊急時のみのリモートワークでも活躍 ・特定のスタッフのみが電話対応しなくてよい ・電話番号を複数持つことができるので、かかってくる内容に合せて、専用ダイヤルを簡単に持つことが出来る ・リモートワーク中の担当者や専門のスタッフが自分の携帯電話の電話番号を公表せずに電話を受けることができる。 ・担当者の急な病気などでもスムーズに他の担当者に電話受付を交代してもらうことができる ・シフトでの電話受付や時間や曜日で、着信させる先を簡単に変更することができる ・月額980円（税込1,078円）からと低価格・格安

いくつもの支社があったり拠点を分けて営業をしている企業様で、同じ電話番号の電話を複数拠点で使用したいとお考えの場合、リモートワーク、テレワークの電話「 りもふぉん 」がお役に立つことができます。 リモートワークの電話りもふぉんは、１回線＝１人対応　の概念がありません。 かかってきた電話出られなかった場合には他のメンバーの携帯電話が呼び出されますので、今目の前にある仕事に集中することができます。 お客様対応中に電話がかかってきても、他のメンバーが電話に出てくれるから、安心して今の仕事を終わらせることができます。 りもふぉんなら、違う営業所、他県や本部でもこの様な形で電話対応が可能です。 電話対応後にブラウザの会員ページのメモ欄での連絡や、ビジネスチャットツールやメールメッセージなどで、この電話に対してはこのように対応した、今後はどうすべきか連絡をすることで仕事の時間を無理なく調整し、ひとつひとつの仕事のクオリティをあげることが可能になります。

りもふぉんの「音声応答プラン」では、専用の050番号に電話をかけると、自動で音声ガイダンスを流すことができます。 ガイダンスの内容はテキストでいつでも変更でき、リアルタイムで更新されます。 一度に多数の電話がかかってきても話し中にならず、複数の着信に同時にガイダンスを流します。電話をかけてきた人の電話番号は会員ページに表示されます。 2024年1月に終了した、NTTのサービス「でんわばん」の代替サービスとしてもご利用いただけます。（※分岐には対応していません。） 自動音声電話 / 留守電アナウンス作成 / 電話自動音声作成 / ボイスメール / でんわばん

「りもふぉん」なら簡単に、不要な電話をお断りすることができるから「迷惑電話お断りサービス」として利用することができます。 パソコンまたはスマホのブラウザ上で拒否設定ができるから、迷惑電話をどんどんシャットアウト。 営業電話、セールス、勧誘、いたずら電話、繰り返しかかってくる間違い電話、カスタマーハラスメントの対応にも ★迷惑電話には自動応答が対応 設定した迷惑電話の電話番号からの着信には「おかけになった電話番号にはおつなぎできません」 と自動応答メッセージを流したあと、通話は切断されます。 ★拒否する件数に制限はありません NTTの迷惑電話おことわり、迷惑電話ストップサービスでは最大30件までの電話番号しか登録できませんが、りもふぉんの着信拒否の登録数は無制限です。フリーダイヤル番号「0120」などからの着信も拒否することができます。 ★非通知も着信拒否することができます 非通知も着信拒否することができます。 非通知の相手には「おかけになった電話番号は、非通知の着信をおつなぎできません。番号通知設定を有効にしておかけ直しください」と音声が流れ通話が切断されます。

クラウド留守番電話とは かかってきた着信に出られなかった時にクラウド（インターネット）上でメッセージをお預かりし、録音をパソコンやスマホから確認できるインターネットサービスです。電話機本体のメディアに録音するのに比べて、録音時間の制限がありません。クラウド上のプログラムで処理するため話し中にならないのが特徴です。ボイスメールと呼ばれることもあります。 ★会社や店舗に行かなくても留守電話を確認 休日や休業時、または直帰の際や訪問、リモートワークの時も、クラウド留守番電話なら、どこにいても留守録音を再生し内容を確認することができます。 ★現場直行が多い職種の業務報告に 社外での作業が多く、直接現場に出向くスタッフの業務の開始と終了報告に。同じ時間に殺到しても受付可能。 ★今ある電話番号をクラウド留守番電話にしたい時は お使いの電話番号の電話会社の転送サービスや転送機能を使って（ボイスワープなど）りもふぉんが発行する050番号に転送してお使いください。

ボイスワープは1台にしか転送できないため、担当者が他の電話にかかっている時などに、着信を逃してしまう事もあります。ボイスワープの転送先をりもふぉんにすると、複数のスマホが同時に呼び出されますので、電話に出られる人が対応できるので着信を逃しません。 かかってきた電話を最大10台まで同時呼び出し。すぐに複数人で受け付けすることが可能になります。 ボイスワープを経由してかかってきた電話を、りもふぉんで通話をしてる最中に、他の電話がかかってきたら、登録している他の電話が呼び出されます。りもふぉんなら同時通話が可能です。最大10人まで同時通話、さらにかかってきた電話には音声応答で対応することができます。 複数の電話番号がある場合もりもふぉんはお役に立てます。 固定電話からボイスワープで、りもふぉん050に転送。同じアカウントで複数の050番号の受付を効率よく受付けることができます。

初期費用無料！ 小規模コールセンター・在宅コールセンターを簡単導入！ テレワークなどで小規模なコールセンターを開設したい、コールセンターを在宅ワークに移行したいなら、IP電話、クラウドPBXの「りもふぉん」がおすすめです。 「りもふぉん」なら面倒な工事は一切不要。小規模・在宅コールセンターを簡単に構築することができます。 050番号を使って着信/発信もできるから、カスタマーサポートやコンタクトセンターにも最適です。 <りもふぉんとは> クラウドPBXの電話「りもふぉん」は、電話を複数のスマホで同時に受付けられるクラウド型のIP電話サービスです。 お客様からかかってきた電話を登録したスマホや携帯に複数同時転送、同時呼出しします。 事務所にいなくても電話を受付、発信できます。