Helpfeelの製品ラインアップ

当資料は、顧客サポートおよび社内業務のAI改革を実現する 「Helpfeel」のソリューションガイドです。 AI活用の成否を決めるナレッジの質と構造について解説し、 対話型AIエージェントや検索型FAQシステムなどを紹介。 導入事例やオートパイロット化のロードマップも掲載して おりますので、ぜひご一読ください。 【掲載内容(一部)】 ■こんなお悩みありませんか？ ■その悩み、"とりあえずAI導入"すれば解決できる？ ■AI活用の成否を決めるのは、ナレッジの「質」と「構造」 ■AIが正しく理解しやすいナレッジにするための3つの条件 ■ナレッジは、ビジネスを加速させる「資産」になる ■ナレッジを資産として機能させ続けるには「分析」が不可⽋ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当資料は、⾃⼰解決AIシステム「Helpfeel」による「自己解決体験」の つくり方を解説した資料です。 ユーザーが企業が想定した言葉どおりに検索しない理由や、 自己解決を進めるために必要な視点をご紹介。 自己解決が増えることで得られるメリットなども掲載して おりますので、ぜひご一読ください。 【掲載内容(一部)】 ■大手製造業・メーカーのサポートでよくある課題 ■ユーザーは、企業が想定した言葉どおりには検索しない ■情報を用意しても、見つけられなければ問い合わせは減らない ■表現のズレは、サポート部門の負荷にもつながる ■データで見る「自己解決」：ユーザーは自己解決を望んでいる ■自己解決を進めるために必要な4つの視点 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当資料は、製造業向けに「技能継承の停滞」から脱却する 現場づくりについてまとめた調査レポートです。 技能継承・ナレッジ共有が停滞する理由や、技能継承の停滞を 放置するリスクなどについて詳しく解説。 仕組みで技術を見える化・標準化する実践ステップも 紹介しておりますので、ぜひご一読ください。 【掲載内容(一部)】 ■技能継承の危機感は9割超、それでも進まない現実 ■なぜ技能継承・ナレッジ共有は停滞するのか ■技能継承の停滞を放置するリスク ■求められる仕組みとは、デジタルによる「技術の見える化・標準化」 ■仕組みの実践事例 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当資料は、読まれるマニュアルにするための5つの課題と AIを活用した解決方法について解説した資料です。 ユーザーマニュアルの効果的な活用が行われない背後にある 主な課題を特定し、対処するための実践的なアプローチを掲載。 探しやすいマニュアル改善における課題と解決策を 紹介しておりますので、ぜひご一読ください。 【掲載内容】 ■はじめに ■なぜマニュアルが読まれないのか ■探しやすいマニュアル改善における5つの課題と解決策 ■“サポートコスト削減"や“業務効率化"に貢献する 　「Helpfeel Agent Mode」 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当資料は、AIでナレッジを整備しオートパイロット化を実現する 「Helpfeel」のコールセンター向け活用資料です。 入電数が多い、⾼い属⼈性、マニュアルの不備などの課題を解決し、 CX改善と社内の業務効率化を図る方法をご紹介。 オペレーター向け・顧客向け用途での活用事例も 掲載しておりますので、ぜひご一読ください。 【掲載内容(一部)】 ■こんな課題はありませんか ■Helpfeelとは ■Helpfeelの基本特長 ■コールセンター自動化の必要性と移行ステップ ■オペレーター向け・顧客向け用途での活用事例 ■Helpfeel 導⼊企業(⼀部) ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当資料は、問い合わせ対応の逼迫・ナレッジ整備不足を解決する 「Helpfeel」のサービス資料です。 AIと独自の改善手法で必要なナレッジを瞬時に届け、 顧客と社内の様々な疑問を解決する同システムの特長を解説。 自己解決を支える多様な機能や成功事例も紹介しておりますので、 ぜひご一読ください。 【掲載内容(一部)】 ■こんな課題はありませんか ■Helpfeelを導入するメリット ■Helpfeelが選ばれる理由 ■ナレッジの形式や利用シーンに合わせて検索スタイルを選択 ■検索型AI-FAQシステムとして：圧倒的な検索性能 ■対話型AIエージェントとして：RAG技術でファイル・Webを横断検索 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。