【マジゼミ主催webセミナー】CRM導入はなぜ失敗するのか？なぜExcelに戻ってしまうのか？

設備・顧客・問い合わせ・保守履歴を一元管理。情報共有と属人化解消を支援する設備保全・保守管理システム

設備・機器情報と、顧客情報、問い合わせ、保守・修理などの対応履歴を一元管理できる「F-RevoCRM」。 設備ごとの情報と顧客情報をひもづけて管理できるため、営業・保守・サポートなど部門ごとに分散しがちな情報を集約し、過去の対応経緯も確認しやすくなります。 【保守部門での活用メリット】 ■設備・機器情報と顧客情報をまとめて管理 ■問い合わせ、保守・修理などの対応履歴を蓄積 ■営業・保守・サポート間で最新情報を共有 ■過去の履歴を検索し、対応漏れや属人化を防止 ■自社の業務に合わせて項目や画面を柔軟にカスタマイズ ■顧客ポータルでお客様との情報共有・やり取りをオンライン化 さらに、顧客ポータルを活用すれば、お客様との情報共有ややり取りをオンライン化できます。ポータル利用者にはライセンス費用が発生しないため、多くのお客様にも展開しやすい点が特長です。 Excelや複数システムに分散した情報をまとめ、設備保全・保守業務の効率化と顧客対応品質の向上を支援します。 ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。

• SFA・営業支援システム
• CTI・サポートセンター
• その他情報システム

[講　師] アーサー・ディ・リトル・ジャパン株式会社 パートナー 立野 大輔 氏 プリンシパル 長山 晃大 氏 [重点講義内容] ドローン、AI、ソフトウェア、衛星、電子戦が戦い方そのものを変え、防衛産業はいま重厚長大型からAI・ソフトウェア・データ・無人システムを中心とする産業へ転換しつつあります。米国ではPalantirやAndurilなどソフトウェア起点の新興企業が既存防衛企業に挑戦し、日本でも防衛力整備計画、防衛産業基盤強化法、スタートアップ参入など構造変化が始まっています。 本セミナーでは、世界の安全保障環境と産業構造の変化、国内外の先進プレイヤーの戦い方を踏まえ、日本企業が勝てる領域、デュアルユース、ソフトウェア企業との連携、M&A・アライアンス、人材戦略を議論します。変化を脅威ではなく成長機会として捉え、新しい日本の防衛産業をどう構築するかを経営の視点で考えます。

[講　師] 米国 VentureClef社 代表／アナリスト 宮本 和明 氏 [重点講義内容] 米国のフロンティアモデル(最先端モデル)が想定外の速度で進化している。フロンティアモデルを基盤とするAIエージェントが、企業のビジネス形態を一変させた。中国企業は大規模オープンソースを開発し、その性能は米国モデルに迫る。一方、米国企業はオープンソースの開発を開始し、米中直接対決の構図が生まれる。 セミナーでは米中のフロンティアモデルを検証し、最新技術と重要トレンドを解説する。日本企業は米中AI開発競争をどう捉えるべきか、技術とビジネスの観点から論点を整理する。米国モデルと中国モデルの使い分け、また、オープンソースとクローズドソースの利点と課題など、企業がAI時代を勝ち抜く戦略を考察する。 [講演項目] ＜１＞フロンティアモデル (米国) ＜２＞フロンティアモデル (中国) ＜３＞技術トレンド・日本企業のAI戦略　 ＜４＞質疑応答

[講　師] （株）野村総合研究所 未来創発センター チーフエキスパート 李 智慧 氏 [重点講義内容] ※現地調査をもとに最新情報を適宜追記する予定です。 2026年7月上海開催された世界人工知能大会でファーウェイは独自のAIチップを基盤とした次世代の計算インフラ製品を初公開し、大きな注目を集めました。 米国による先端半導体の輸出規制が続くなか、単体チップの性能限界を「システム工学」によるアプローチで克服し、計算基盤からクラウド、OS、AIモデルなどで中国国内の自立的なAIエコシステム構築を牽引する姿勢をアピールしました。 最新の現地調査結果を踏まえて、中国のAI産業全体像を踏まえてファーウェイのAI戦略の最新動向（計算基盤、AIモデル：AI社会実装、AIエコシステムなど）を解説します。 [講演項目] １．中国AI産業の現在地 ２．進むインフラの国産化 ３．ファーウェイのフルスタックAIエコシステム ４．今後の展望 ５．質疑応答

[重点講義内容] 一．個人情報の保護に関する法律等の一部を改正する法律（令和8年改正）の概要 個人情報保護委員会 事務局 参事官補佐 城戸 賢仁 氏 １．改正法成立までの経緯 ２．改正内容[1]（適正なデータ利活用の推進） ３．改正内容[2]（リスクに適切に対応した規律） ４．改正内容[3]（不適正利用等防止） ５．改正内容[4] 　（規律遵守の実効性確保のための規律） ６．改正法の施行に向けて 　（政令・規則・ガイドラインの検討状況等） ７．質疑応答／名刺交換 二．改正法の施行に向けた実務対応のポイント 森・濱田松本法律事務所 外国法共同事業 パートナー弁護士 岡田 淳 氏 １．改正法に基づく実務対応の全体的な視点 ２．各論[1]：統計特例とAI ３．各論[2]：子供の個人情報等の取扱い ４．各論[3]：課徴金 ５．各論[4]：その他の個別論点 ６．全面施行に向けたタイムラインとTo Do ７．質疑応答／名刺交換

株式会社光アルファクスは、東京ビッグサイトにて開催される「第28回 自動認識総合展 2026」に出展いたします。 当社ブースでは、金属対応RFIDタグ（PMTシリーズ）をはじめ、「キーホルダー型タグ」や「堅牢・耐環境チューブタグ 」など幅広いラインアップの製品を展示いたします。 皆様のご来場、お待ちしております。