<ライブ配信セミナー2/13>生成AIでナレッジ運用を最適化!コールセンター管理者の新常識
![アクセラテクノロジ株式会社](https://image.mono.ipros.com/public/company/logo/f9f/2006090/IPROS28788092096762231055.gif?w=170&h=170)
コールセンターにおける新人の即戦力化、日々の管理運用は多くの管理者にとって大きな課題です。個人のスキルやノウハウに依存した問合せ対応をしているセンターもいまだに多いと伺います。生成AIとナレッジを駆使し、コールセンターの課題を解消する実践的な方法を以下の4テーマでお届けします。
□既存ナレッジのAI活用で新人の早期戦力化を実現
□AIを活用した2ステップのFAQ自動生成
□WEB情報とAIチャットボットを連携するメリット
□ベテランの暗黙知を引き出し、属人化を防ぐナレッジ活用の仕組み
この機会にぜひご覧ください。
![](https://image.mono.ipros.com/public/company/logo/f9f/2006090/IPROS28788092096762231055.gif?w=170&h=170)
開催日時 | 2025年02月13日(木) 11:00 ~ 11:40 |
---|---|
参加費 | 無料 |
このニュースへのお問い合わせ
Webからお問い合わせこのニュースの詳細・お申し込み
詳細・お申し込み