イノベーション研究レポート_2025年1月号「業務プロセス改革によるウェルビーイングの向上にむけて」を発行しました。電子閲覧またはダウンロードをされる場合は、カタログのタブにお進みください。

1章 業務プロセス改革の必要性
1 新型コロナウィルスのパンデミックから得た教訓
2 求められる生産性の向上
3 業務プロセス改革によるウェルビーイングの向上
4 業務プロセス改革へのアプローチ方法
2章 業務プロセスハンドブックを活用する意義
1 働きやすい職場づくり —— 改善すべき諸問題
2 業務フローの可視化によるさまざまなメリット
3章 業務手続きの改善に「産能式の業務フローチャート」が選ばれる理由
4章 業務フローチャートのつくり方
1 記号の意味と説明
2 作図の方法
5章事務手続き文書の書き方
1 事務手続きを文章化する2つの理由
2 事務手続き文章化の手順
6章業務フローチャートを用いた改善方法
1 改善すべき問題とは何か
2 改善にどのように取り組めばよいのか
7章展開フローチャートの活用方法
1 システムを理解できなければ、部分最適のワナにおちいってしまう
2 なぜ部分最適のワナにおちいってしまうのか
3 システムとは何か
4 プロセスとは何か
5 展開フローチャートとは何か
6 展開フローチャートのつくり方

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