製品の改善要求を、項目発生～完了報告までWebでトータル管理。より製品向上 が図れるシステム。
発生したクレームの「どこで発生したのか」「誰が担当したのか」といったクレーム情報と、それに対する「対応処置」を集中管理・共有化する事によりクレーム担当者は同様の事例を素早く検索する事で早期対応が可能となり、また前例の無いクレームが発生した場合はその情報を新規に登録しノウハウを蓄積する事で顧客サービスの向上が可能となります。
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基本情報
【特徴】 ○統計分類機能 ○クレーム管理者画面 ○顧客向け表示機能 ○ユーザー端末 ●詳しくはお問い合わせください。
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北見情報技術はお客様の、コンピュータとＩＴに関する幅広い様々なニーズに実績と技術力で対応します。低コストで機能充実、北見情報技術のパッケージソフトは、業務の問題解決と効率化を実現します。ホームページ制作作成、ネットショップ、携帯版ウェブページ制作～ウェブサイト更新作業・運営管理迄ホームページ制作作成の、安心コンセプト３か条でご提供致します。Ｍａｃ,WebObjectsでアプリケーション開発もＯＫ！